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Tecnología 08 may 2016

Atienda a su cliente con inteligencia artificial

Son las 10 a. m. y usted necesita solicitar un servicio en una aseguradora. Actualmente usted toma una ficha y debe esperar a ser atendido, luego un encargado escucha su ... Ir al detalle

Opinión 30 abr 2016

Industrias y empresas digitales pueden impulsar la siguiente etapa de desarrollo

Hace algunas semanas en estas mismas páginas, reflexioné sobre la “servificación”, esa acelerada convergencia de la industria y los servicios, en modelos de negocio ... Ir al detalle