Uno de los principales errores que cometen las empresas es no entender qué están vendiendo y a quién se lo venden.

Hay tres claves para las empresas, ante un cliente más conectado y que realiza compras más inteligentes. Si no las sigue, dará tumbos y a la larga no sobrevivirá.

En el caso de las neurociencias y su aplicación en el mundo de los negocios es importante cultivar ese sano escepticismo del que hablamos hace algunas semanas en este mismo espacio para evitar ser presa de lo que la psiquiatra y académica norteamericana Sally Satel denomina “neuro modas” y que, como ella advierte, puede llevar a gerentes y empresarios a tomar malas decisiones.