El Banco Nacional confirmó este lunes que su plataforma en línea, BN Internet Banking, ha venido presentando una caída en su funcionamiento desde el sábado anterior (3 de mayo).
Sin embargo, en un comunicado emitido por la Dirección de Relaciones Institucionales de la entidad la mañana de este martes, se afirmó que el sistema se restableció ayer lunes a la media noche.
De acuerdo la Dirección, los inconvenientes afectaron todo tipo de transacción por medio de este canal electrónico, no así el sistema en sus sucursales físicas.
Para aquellos clientes que cuentan con tarjetas de crédito de dicho banco, y su fecha de pago estaba prevista para estos días, BN extendería el periodo de cancelación hasta el próximo 7 de mayo, con el fin de que los usuarios "no caigan en morosidad".
La entidad fue enfática, en que el traslado de la fecha de pago solo recae sobre clientes con tarjetas de crédito; quienes tengan que cancelar otros servicios -como hipotecas- deberán dirigirse a las oficinas del banco.
"Decidimos mover la fecha de corte para estos usuarios porque son los que más utilizan la plataforma. No significa que hasta esa fecha vamos a tener solucionado el inconviente, pues esperamos esté al aire a la brevedad y antes de ese día", aclaró el Banco.
Si desea mayor información puede realizar las consultas al Centro de Atención al Cliente del Banco Nacional al teléfono 2211-2888.
El Banco Nacional cuenta con una red de 172 oficinas a nivel nacional.