Negocios

Columna Empresas del Siglo XXI: No puede haber calidad sin una cultura de disciplina

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Teniendo en cuenta que la norma ISO 9000 tiene sus orígenes en la cultura de calidad que impusieron los japoneses en los años 70, y al haber tenido la oportunidad de visitar recientemente Japón y mezclarme en el diario vivir de su gente, hoy puedo afirmar que una de las grandes limitaciones por la que las empresas no obtienen todos los beneficios de esta norma tiene sus raíces en aspectos culturales.








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