CADENA PIDE A SUS CLIENTES IR A SUS LOCALES FÍSICOS

Starbucks cierra su tienda en línea en EE. UU.

Decisión difiere de la de otras cadenas de comerciales que buscan ganar espacio en Internet


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Nueva York. Starbucks cerró este domingo 1 de octubre su servicio de venta en línea en Estados Unidos en contraste con otros comercios y distribuidores que buscan sumarse al comercio en la Internet.

Los estadounidenses ya no pueden pedir cafés desde sus computadoras o teléfonos y deben necesariamente ir a los locales de Starbucks. La empresa   dijo que quiere simplificar sus operaciones.

"Puedes comprar tu café o tus productos Starbucks en tu local de la esquina", dijo la empresa en un correo a sus clientes.

"No podemos, sin embargo, garantizar la disponibilidad de productos en esas tiendas pero tenemos certeza de que tendrás opciones", añadió.

Kevin Johnson, director general de Starbucks, dijo que la distribución enfrenta actualmente 'cambios sísmicos' y para sobrevivir los comerciantes deben tener mucha inventiva para atraer a los clientes a sus tiendas físicas. (Archivo)

LEA: Comercio electrónico mete más presión a las tiendas físicas y centros comerciales.

La decisión de Starbucks difiere de la de otras cadenas de comerciales que buscan ganar espacio en internet para frenar el descenso de sus ventas y seducir a los millenials, las personas de entre 17 y 35 años que esencialmente compran en línea.

"Económicamente es una buena decisión", dijo R.J. Hottovy, analista de la firma MorningStar. Indicó que incluso en el futuro Starbucks podría vender sus productos a través de Amazon.com y evitarse los costos de operar las ventas en la web.

Kevin Johnson, director general de Starbucks, dijo que la distribución enfrenta actualmente "cambios sísmicos" y para sobrevivir los comerciantes deben tener mucha inventiva para atraer a los clientes a sus tiendas físicas.

El auge de las compras en la red ha generado el cierre de miles locales comerciales de Estados Unidos y una menor concurrencia a los centros comerciales (malls). En julio, por ejemplo, la marca Teavana cerró unas 400 tiendas que estaban instaladas en malls y daban pobres resultados.

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