Aspect Unified IP ahora se integra completamente con Microsoft Lync Server 2013

Permiten que los administradores de TI puedan trabajar de forma remota


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Las soluciones Unified IP de Aspect y Lync Server 2013 de Microsoft  ahora se integran.

Esto mejorará tanto la experiencia del cliente como la rentabilidad de la empresa, dijo Chris Koziol, presidente y director de administración de la interacción de Aspect.

Una solución unificada con software basado en tecnologías estándares de Microsoft permite que los administradores de TI trabajen de forma remota y puedan asistir a un cliente, utilizando presencia, mensajería instantánea (IM), voz o la opción de compartir el escritorio.

Tener las capacidades de comunicación centralizadas y totalmente integradas elimina la necesidad de administrar aplicaciones por separado, lo que hace la atención más eficiente y reduce costos.

Hace un mes  CommLogik anunció Integrated Partner Services for Microsoft Lync 2013

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