ICE propone compensar con ¢758 millones las averías del 29 de agosto


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El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) presentó a la Sutel su propuesta de compensación por los fallos en los servicios de telecomunicaciones del pasado 29 de agosto, que implica una inversión de ¢758 millones para la entidad.

Para los servicios prepagos el ICE propone aplicar un saldo a favor en las recarga del servicio del cliente, que será notificado vía mensaje de texto a cada abonado.

En cuanto a los servicios postpago la entidad propone aplicar un crédito a favor del cliente a partir de la facturación del mes de setiembre. Esta aplicación será reflejada en el detalle de la factura de servicios.

La Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) debe aprobar la propuesta para que entre en vigencia. De acuerdo con la Ley, el ICE debía entregar a la Sutel un informe sobre el caso en un plazo no mayor de 12 horas a partir de la detección del problema.

Sostenbilidad y financiamiento