Internet veloz no llega a empresas de servicios en Costa Rica

En el 2012, un estudio con 360 empresas del sector servicios mostró que un 94% de ellas están conectadas a Internet para hacer búsquedas y actividades de investigación, mostrar su información al mundo y realizar comercio electrónico.

Empero, un 30% del grupo de compañías investigadas navegan a una velocidad entre 1 y 2 Mbps para hacer estas tareas en la red. Se trata de los mismos anchos de banda a los que tienen acceso los usuarios finales.

Para ello, casi tres de cada diez (28,9%) compañías emplean una conexión ADLS (tecnología que utiliza la linea de cobre de la telefonía fija), mientras dos de cada diez (18,1) lo hace mediante cable módem (con la infraestructura de televisión por cable).

En tanto, 10,6% de las firmas consultadas emplean un dispositivo móvil ( tablet o smartphone ) para conectarse a Internet móvil y otros 1,7% una data card para acceder a Internet móvil. Esto mediante una red celular 3G.

Este panorama surge del Informe de Indicadores de Ciencia y Tecnología 2012, presentados recientemente por el Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones (Micitt).

Se trata de los indicadores que tienen como objetivo mostrar una radiografía sobre el acceso y uso de tecnologías de la información y comunicaciones (TIC) por parte del sector empresarial. Esta es la primera vez que se hace esta medición.

Los indicadores toman en cuenta los datos suministrados por compañías del sector servicios de turismo, del financiero, software y salud.

Rowland Espinoza, viceministro de Telecomunicaciones, comentó que los datos representan una muestra de un parque empresarial que está integrado por unas 1.500 compañías y de un subsector específico.

El jerarca destacó que también se debe considerar que la oferta de servicios de telecomunicaciones en el 2013, un año después de haberse recogido los datos, amplió su oferta para el mercado corporativo.

Empero, el reporte representa los datos oficiales más recientes que miden el estado del sector y tienen una vigencia de dos años.

Camino por avanzar

En cuanto a la velocidad de Internet, el reporte destaca que solamente un 22,5% de las empresas del sector servicios cuenta con una velocidad superior a 10 Mbps, cuyo costo, al realizar el estudio, rondaba los $90 en redes fijas.

Casi una quinta parte (24,2%) de las firmas que respondieron el cuestionario emplea una velocidad 4 Mbps, mientras un 36,8% utilizan un ancho de banda que oscila entre 1 y 3 Mbps. Se trata de velocidades de navegación que son de acceso común por parte de los usuarios finales, con redes móviles y fijas.

Precisamente, la velocidad promedio de conexión a banda ancha, en suelo tico, llega a 2,1 Mbps, según el último estudio de la compañía Akamai, dedicada al análisis del tráfico en línea. En la región, solo Honduras y Nicaragua están debajo de esa media

Los indicadores también evidencian que 93,6% de las empresas de servicios consultadas utilizan la computadora para acceder a Internet, un 89,2% de ellas entran a la red para revisar o enviar correos electrónicos y un 83,1% lo hace para procesar texto y emplear programas propios.

En cuanto a los tipos de conexión a Internet, destaca que un 12,3% emplea una red celular 3G.

El porcentaje de empresas que que utilizan Internet móvil podría haberse elevado de manera significativa en el 2013 y el 2014.

Las compañías de telefonía móvil se quejan de un abuso del consumo de datos en sus redes celulares y sugieren que algunos clientes utilizan la conexión 3G para sustituir conexiones fijas, con un consumo de datos que se asemejan más a un usuario corporativo, que a uno individual.

Este consumo, que califican como “excesivo”, justificó la aplicación de políticas de uso justo de Internet por parte del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) y Movistar.

A esto se suma el lanzamiento de redes 4G LTE por parte de Claro y el ICE recientemente.

Otto Rivera, director ejecutivo de la Cámara de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (Camtic), destacó que los teléfonos inteligentes y las tabletas (que emplean las redes 3G para conectarse a Internet) se han convertido en dispositivos indispensables para las comunicaciones.

“Lo que pasa es que da mayor accesibilidad, por ejemplo, a la revisión del correo”, dijo Rivera.

Para él, esta es una tendencia que va a elevarse y abre oportunidades de negocios para la creación de apps que ayuden a las empresas en sus procesos y a conectarse con los clientes.

Los indicadores de uso y acceso de TIC también revelan que de las 360 empresas de servicios analizadas, un 69,2% no es usuaria de la nube. Rivera opinó que la adopción del cloud computing está vinculada con el tipo de industria, pero reconoce que la adopción de la nube por parte del sector corporativo está en aumento.

Origen: Los indicadores muestran una radiografía sobre el acceso y uso de TIC y forman parte de los Indicadores de Ciencia y Tecnología 2012. El reporte es del Micitt, cada dos años.

Características: Es un muestreo aleatorio simple con empresas grandes, medianas y pequeñas del sector turismo, financiero, software y salud. El tamaño de la muestra fue de 500 compañías, pero respondieron 360 y sobre esta población se extrapolaron las condiciones. Margen de error de 3,5.

Fuente Micitt.