Conferencias, talleres, sesiones de preguntas y varios tiempos de comidas compartidos conforman la agenda del Experience Design Summit, que se realizará el próximo 27 de setiembre con un objetivo en mente: enseñar a sus asistentes a diseñar buenas experiencias para sus clientes.
“Las buenas experiencias son aquellas que responden a las necesidades de los consumidores, son gratificantes y no producen incertidumbre innecesaria”, aseguran los organizadores.
También son coherentes, para que los consumidores sepan qué esperar o que reciban sorpresas agradables.
“Diseñar estas experiencias implica poner a los usuarios al centro del proceso de diseño y hacer que las características de un servicio, producto o negocio estén planteadas en torno al beneficio del consumidor”, detallan.
Cómo lograrlo serán los temas que se verán en las distintas conferencias, que abordará desde el proceso de diseño y cómo este facilita la innovación, hasta casos de éxito.
La actividad arrancará a las 8 a.m. en la Universidad Veritas y terminará a las 7 p.m. La inscripción vale $240.