En el 2013, las transacciones que se realizaron en la banca digital alcanzaron las 97,1 millones de operaciones, un 8,7% más con respecto al año anterior.
Los datos corresponden a las operaciones que hacen los clientes del sistema financiero en el Sistema Nacional de Pagos Electrónicos (Sinpe) del Banco Central. Se trata de transacciones que realiza la gente mediante la computadora, la tableta, el smartphone y los servicios de atención al cliente con llamadas telefónicas.
El informe revela que las transferencias de fondos representaron el 51,9% del total de operaciones totales de la banca digital, seguidas de los pagos de servicio (39,4%) y el pago de préstamos y tarjetas (5,8%).
Con respecto al canal de acceso al mundo digital, el 95,7% de las transacciones se realizaron en las páginas web de los bancos (desde una computadora), pero el uso dispositivos móviles mediante apps es la herramienta que experimentó el mayor crecimiento respecto del año anterior (181,5%).
“Considerando la cantidad de cuentas de ahorro y cuentas corrientes abiertas, se realizaron en promedio 14,5 transacciones por cuenta; tres más que en el año 2010. En términos per-cápita, este indicador aumentó a 19,7 transacciones”, destaca el informe.
Por otra parte, en términos de valor, la banca digital movilizó 2,8 veces el Producto Interno Bruto (PIB) del 2013, periodo en el que el valor de las transferencias de fondos representó 2,3 veces el PIB.
La banca digital representó 75,7 veces el valor de la emisión monetaria, destacando que en el 2010 ese valor fue apenas un equivalente a 53,8 veces la emisión de ese año. Según el informe del Banco Central, este indicador evidencia la importancia que está alcanzado la banca digital en términos de ahorro de numerario, el medio de pago más costoso.