Avances y retos se analizan en congreso sobre medios electrónicos de pago que se realiza en Brasil

Por: Carlos Cordero Pérez 3 noviembre, 2014
Los pagos mediante móviles avanzarían de la mano de sistemas como el Google Wallet.
Los pagos mediante móviles avanzarían de la mano de sistemas como el Google Wallet.

Tres tecnologías están impactando y creando transformaciones en el comercio detallista, así como en su relación con los consumidores, cambios que se profundizarán en los próximos años: las aplicaciones móviles, tarjeta prepaga y la NFC (comunicación de campo cercano).

Si bien estas innovaciones permitirán a los negocios -además de recibir pagos de forma electrónica en las compras- mayor retención de clientes y mayor lealtad, los comercios aún son escépticos sobre los beneficios a percibir.

El tema será discutido estos días por el Congreso de Medios Electrónicos de Pago que se realiza en Brasil desde este lunes y hasta el próximo miércoles, organizado por la Asociación Brasileña de Empresas de Tarjetas de Crédito y Servicios (Abecs), el mayor foro de medios electrónicos de pago de Latinoamérica.

Según Abecs estas son innovaciones "que, de a poco, tornarán el mercado aún más competitivo y ventajoso para consumidores y comerciantes".

De hecho, la firma de investigación de mercados Juniper Research dice que para el 2017 el pago NFC en el mercado detallista superará los $180.000 millones, siete veces más que durante el 2014.

En el caso de esta tecnología la base ya está hecha: hay estándares en la industria para aplicar NFC y experiencias de proyectos piloto de entidades financieras y de operadores de telefonía móvil.

Pero el salto se viene dando con la incorporación del chip para NFC en los teléfonos inteligentes o smartphones, el sistema de pagos Apple Pay y el Google Wallet.

La semana pasada, Jupiter pronosticó que los móviles con NFC serían usados por 101 millones de consumidores al finalizar el 2014 y por 516 millones para el 2019.

Entre tanto el uso de las apps móviles también crece a nivel de comercio.

Según Nielsen está es la quinta categoría (de su top de 10) en uso de aplicaciones, la cual tuvo -además- un crecimiento del 12% entre 2012 y 2013.

En este caso la base se halla en el mayor uso de parte de los usuarios. Nielsen dice que en ese periodo el tiempo que le dedican los consumidores a las apps creció 65%.

Por su parte las tarjetas prepagas representan -al menos en el caso de España- apenas el 7% de las transacciones de comercio electrónico, muy por debajo del 63% de las tarjetas de crédito y débito.