Los mensajes falsos son un ejemplo de los “patrones oscuros”: las arteras técnicas en línea que manipulan a los usuarios para que hagan cosas que de otra manera no elegirían hacer. Son la versión digital de las viejas tácticas utilizadas para influir en el comportamiento del consumidor, como los productos relacionados con las compras impulsivas que se colocan cerca de las cajas registradoras o los anuncios señuelo de autos usados.
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A estas alturas hay 33 entidades que no cuentan con sitios web y la mayoría tienen debilidades en interacción con los ciudadanos
En el estudio se mide la experiencia de los usuarios al interactuar con las entidades públicas a través de sus páginas web