La adaptabilidad de las organizaciones a las circunstancias difíciles actuales se relaciona directamente con la sostenibilidad y conservación de los negocios. Con los pilares ESG las organizaciones pueden incorporar conceptos de desarrollo sostenible a sus negocios, aportando valor a la empresa y credibilidad a los clientes.
Los consumidores cada vez están más informados, sus preferencias irán orientadas a productos y servicios que sean responsables y del impacto que tengan en la sociedad y el ambiente, debido a esto, es importante que las empresas incorporen prácticas de negocio y comuniquen que son responsables y comprometidos en las ESG: Environment, Social and Governance (Medio ambiente, Social, Gobierno corporativo).
A los clientes les interesan tres criterios fundamentales, que los llevan a decidir si establecer una relación con la empresa, estos son:
- Medio ambiente (Environment): analiza el impacto y el rendimiento de un negocio en cuanto a los desafíos medioambientales (residuos, contaminación, emisiones de gases de efecto invernadero, deforestación y cambio climático).
- Social (Social): evalúa cómo trata la empresa a las personas (gestión del capital humano, diversidad e igualdad de oportunidades, condiciones laborales, seguridad y salud, venta inapropiada de productos, relación con las comunidades).
- El Gobierno corporativo (Governance): examina cómo se gestiona una empresa (remuneración de directivos, prácticas y estrategias fiscales, corrupción y sobornos, y diversidad y estructura del consejo de administración).