La empresa estadounidense de tecnología y plataforma empresarial para el trabajo dinámico Smartsheet anunció, este lunes 28 de febrero, su primer centro de servicios compartidos en Costa Rica.
Esta es la primera operación que establece la compañía fuera de Estados Unidos. Desde nuestro país proveerá soporte a funciones críticas para los servicios de la organización en todo el continente americano.
“Elegimos a Costa Rica para seguir el modelo de Centros de Excelencia que han sido muy exitosos hasta el momento, pero también porque reconocemos la capacidad de su talento humano que es diverso, con alta educación y multilingüe. Estamos seguros de que las capacidades de los costarricenses ayudarán a llevar a Smartsheet al siguiente nivel”, aseguró Carlos Páez, Director Senior de Operaciones y Gerente País de Smartsheet.
Las oficinas están ubicadas en WeWork en San Antonio de Belén. Y proyectan realizar 100 contrataciones durante el 2022; de momento iniciaron operaciones con 13 personas.
La empresa cuenta con puestos disponibles en las siguientes áreas: operaciones financieras, operaciones de negocios, soporte técnico, recursos humanos, servicio al cliente, auditoría, automatización RPA y control de calidad.
“Los futuros colaboradores costarricenses, tendrán valiosas oportunidades en sectores influyentes como lo son: IT, operaciones de negocios, recursos humanos, servicio al cliente, todo mediante un entorno competitivo e inclusivo. Esperamos que juntos podamos continuar trabajando para generar mayor bienestar para el pueblo costarricense”, comentó Andrés Valenciano, ministro de Comercio Exterior,
Es necesario tener dominio del idioma inglés para ser tomado en cuenta en el proceso de reclutamiento. Para aplicar a las vacantes debe ingresar al sitio web https://www.smartsheet.com/careers-list y seleccionar en la ubicación la opción de San José, Costa Rica.
“El inicio de operaciones de Smartsheet en el país como primera operación en Latinoamérica es un voto de confianza y reconocimiento al éxito de Costa Rica como destino de negocios multifuncional, lo cual lo ha colocado como número uno en la exportación de servicios de alto valor agregado entre los países latinoamericanos, representando 7.9% del producto interno bruto. Los centros de servicios compartidos han sido parte vital para el crecimiento de exportaciones de servicios intensivos en conocimiento, que hoy se colocan en $6.400 millones”, mencionó Jorge Sequeira, director general de Cinde.
La plataforma de Smartsheet es utilizada por más del 90% de las compañías del Fortune 100 y ha sido galardonada como una de las mejores compañías para trabajar, en los años 2019 y 2021, en Seattle, Boston y Sidney.