María Fernanda Landaeta
Para el emprendedor, el dueño de una micro o pequeña empresa o quien la dirige –frecuentemente la misma persona–, la capacitación es importante, pero el tiempo limitado. Esa es una de las principales razones por las que el aprendizaje en línea es una herramienta que las pymes pueden aprovechar.
Mediante el e-learning, el alumno aprende apoyado en dispositivos y herramientas tecnológicas como la computadora, laptops e inclusive el celular o las tabletas; desde cualquier lugar con conexión a Internet, explicó May Portuguez,representante de AP Corporate Training (Apoyo a pymes).
“En este momento se habla del aprendizaje ubicuo que significa en cualquier momento y lugar, por lo que el alumno puede conectarse desde cualquier dispositivo y poder estudiar mientras viaja, hace fila o toma un descanso”, dijo Portuguez.
Las herramientas incluyen cursos pregrabados e interactivos, lecturas, videos, cuestionarios, entre muchas otras posibilidades que ofrece la web.
El empresario obtiene claras ventajas: puede adaptar el horario de acuerdo a su trabajo y tiempo familiar, conectarse desde su casa u oficina, ahorrar tiempo y dinero al no tener que desplazarse y hasta podría verlo como un esfuerzo para cuidar el medio ambiente.
Para Sandra Rojas, ingeniera en sistemas, dueña de una micro empresa de asesoría en el área tecnológica, elaprendizaje virtual le ha permitido no solo capacitarse a distancia con una universidad alemana, sino dar clases desde su casa, dejándole tiempo para su trabajo, sus dos hijos y su esposo.
La empresaria, estudiante y profesora, considera que en un curso online el tipo de educación es diferente. “No es un profesor explicando, es un estudiante aprendiendo. En una clase, dependiendo de lo que sepa el profesor eso es lo que van a aprender los demás. En cambio aquí se le dan las herramientas para que el estudiante aprenda”.
Para casi todos
Hay siempre algunas barreras. Para algunos es más difícil concentrarse en esta modalidad y sin duda se necesita mucha disciplina para sacar el tiempo necesario.
“No se puede tener un producto que para todos”, comentó Randall Serrano, quien trabaja en la Unidad Pyme de el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA).
“Siempre hay un segmento que explota más la parte tecnológica y un segmento que prefiere el curso presencial”, añadió, pero en su experiencia la prioridad siempre es encontrar soluciones, la forma es secundaria.
Portuguez coincide en que existe una barrera tecnológica ya que los alumnos no crecieron con estas tecnologías y son “migrantes digitales”. Sin embargo, asegura que una vez dado el primer paso esa barrera se elimina.
“La mayoría de alumnos nunca han llevado un curso virtual sin embargo una vez que ingresan y comienzan a hacerlos sienten más confianza y en poco tiempo logran los objetivos”, comentó.
Además asegura que no hay edad para aprender. “De hecho tuvimos un alumno de 89 años que realizó su curso, diseñó su página web y quedó muy contento con el resultado”.
La mejor forma de saber si puede ser una opción para usted es probando. Por lo general, las instituciones y empresas ofrecen clases de prueba, capacitación y asesoría para quien lo necesite.
Un ejemplo, que además puede serle útil es la herramienta e-learning de los manuelas para pymes de El Financiero, enfocados en Dirección estratégica; economía y finanzas; mercadeo y ventas; el personal; producto y servicio y la internacionalización y comunicación.
Tome en cuenta estos consejos de AP Corporate Training: En primer lugar, esté abierto a aprender y no tenga miedo de fracasar por no conocer lo que es esta modalidad. Sea constante en el curso, haga todas las actividades que se solicitan y, por último: pregunte, pregunte y pregunte cuando sienta que no comprende algo o se le hace difícil realizarlo.
Un portal de apoyo para pymes, gratuito
Hace tres años el INA desarrolló el portal piloto INA Pymes, donde el emprendedor y las empresas pueden aprovechar herramientas de aprendizaje en línea totalmente gratuitas.
Desde hacer su plan de negocios hasta confeccionar una planilla, las herramientas guían a la persona en todo el proceso.
Se trata de asesorías estandarizadas, donde solo interviene el empresario, por lo que no hay calificaciones o certificaciones. En realidad, el producto final es la evidencia del aprendizaje.
En el mediano plazo el INA lanzará una nueva plataforma donde incorporarán cursos que tendrán tutores y serán certificados.
Actualmente el portal, donde existen cerca de 6.000 usuarios registrados, además ofrece asistencia técnica para cualquier persona o pyme, ya sea formal o no, también de forma gratuita. El único requisito es cumplir con el sexto grado.
Otros servicios de la plataforma incluyen foros y chats sobre temas relacionados con la gestión empresarial y un directorio para fomentar la vinculación de empresas.
Serrano, miembro de la Unidad Pyme del INA, recalcó que existen muchas herramientas, pero consideró que el empresario muchas veces no sabe sacar provecho de todo lo que tiene alrededor.
Vacíos en capacitación
AP Corporate Training, empresa especializada en cursos para pymes, ha identificado áreas de capacitación prioritarias paras las pymes y precisamente se relacionan con tecnología.
“Las áreas donde se muestra más necesidad es servicio al cliente y mercadeo, principalmente en cuanto al marketing digital existe gran interés en aprender de estos temas para hacer crecer la empresa e internacionalizar más los productos”, comentó su representante.
“En nuestra experiencia las pymes desean tener más conocimiento para ser más independientes y poder tomar decisiones con base en una comprensión mayor de todos los temas siendo los más solicitados los de manejo de herramientas tecnológicas como páginas web, redes sociales y mercadeo electrónico”, agregó.