Carlos Cordero
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Conseguir clientes no depende de utilizar solo un canal. Las redes cara a cara y los medios sociales -como Facebook- se complementarán para que las empresas puedan crecer en el mercado.
El 92% de las empresas costarricenses considera que las redes de contacto cara a cara continuarán siendo la mejor manera de encontrar nuevos clientes durante los próximos dos a tres años. Asimismo, 58% cree que aumentará la importancia de los medios sociales.
"El crecimiento de las redes de medios sociales comerciales significa que actualmente estas son una herramienta tan esencial para encontrar nuevos clientes como la interacción cara a cara", enfatizó Andre Sharpe, director global de desarrollo de productos y negocios en Regus.
Esta es una firma internacional que realizó el estudio y se dedica al desarrollo de plataformas tecnológicas para comercio en línea.
De acuerdo con la investigación este enfoque de múltiples canales es cada vez más utilizado por la nueva generación de negocios, que también utilizan en forma creciente sitios sociales para establecer redes de contacto profesionales como BranchOut, Viadeo, Xing y LinkedIn.
Regus destacó que se observan otras herramientas claves para la generación de los negocios:
-63% declara que la publicidad en línea es uno de los principales canales para encontrar nuevos clientes.
-Asistir a exhibiciones de comercio (29%) y dar charlas públicas en eventos claves (42%) también se consideran como importantes herramientas para el reclutamiento de futuros clientes.
-71% de las pequeñas empresas cree que el establecimiento de redes de contacto cara a cara será la clave para reclutar nuevos clientes.