El mercado mundial de aplicaciones ganará $166.000 millones este año, 3,7% más respecto de un año atrás, anunció International Data Corporation (IDC) en un comunicado.
Consideran que las aplicaciones funcionales serán los que tengan mayor crecimiento. Entre ellas, señalan las dirigidas a atención al cliente (6,9%), mercadeo (7,9%), software social (40,1%) y otras.
En Latinoamérica, la necesidad de implementar aplicaciones integradas mantendrán las soluciones de ERM y de CRM con crecimientos interanuales de 10,3% y 9%, respectivamente.