Por: Carlos Cordero.   19 febrero
Con su primera modificación en tarifas, Cabletica provocó en agosto pasado cambios en las ofertas de sus competidores Telecable y Tigo. (Foto Carlos Cordero / Archivo GN)
Con su primera modificación en tarifas, Cabletica provocó en agosto pasado cambios en las ofertas de sus competidores Telecable y Tigo. (Foto Carlos Cordero / Archivo GN)

La empresa Cabletica realizó una agresiva modificación en sus tarifas y planes de Internet y de doble y triple play, que podrán elegir nuevos clientes y a las que también se migrará a los suscriptores actuales.

“Hay un plan de migración para llevar a todos los clientes a las nuevas velocidades”, afirmó José Gutiérrez, vocero de Cabletica.

Este es el primer movimiento importante del nuevo propietario de la cablera, Liberty Latin America, en Costa Rica y del cual se esperaba que implementara cambios relevantes que impactarán al mercado.

La cablera eliminó las conexiones de baja velocidad de su oferta en Internet y ahora ofrece tres opciones: 15 Mbps (a $33,99 o ¢20.451 al tipo de cambio actual), 50 Mbps ($40,99 o ¢24.663) y 100 Mbps ($57,99 o ¢34.892).

En doble play, que incluye Internet y televisión con 184 canales y 50 de música, los precios son de ¢28.990, ¢33.100 y ¢50.200, respectivamente.

En triple play, que incluye Internet, televisión y servicio de telefonía IP con 700 minutos, los precios ofrecidos son ¢32.055, ¢36.165 y ¢53.265.

La firma había adelantado que los cambios que introduciría eran producto de una importante inversión que venía realizando desde el anuncio de la compra por parte de Liberty hace un año.

En agosto del 2018 Cabletica realizó una primera modificación, que permitió a los suscriptores un incremento inicial en las velocidades del servicio.

El cambio de tarifas no fue en ese momento tan relevante como podría ser la transformación de la oferta que realizó esta semana.

Aparte de alcanzar una mayor dinámica en la oferta de servicios y precios al consumidor, el otro de los grandes retos que enfrentan Cabletica y las otras operadoras en este sector es la mejora en la atención al cliente y en la calidad.

En el caso de Cabletica usuarios de San Pablo y Santa Bárbara de Heredia, Zapote y Cartago reportaron problemas en las conexiones a televisión e Internet precisamente durante este 19 de febrero.

La competencia

Los precios de los otros operadores en los mismos servicios se mantienen hasta el momento sin modificaciones.

Tigo ofrece 15 Mbps por ¢22.990, 50 Mbps por ¢46.990 y 100 Mbps por ¢66.990.

En paquetes de doble play se ofrece precios de ¢32.990 para Internet y televisión avanzado, así como ¢35.990 para Internet y televisión digital HD.

Telecable, por su parte, tiene tarifas de ¢20.990, ¢44.990 y ¢66.150 en las conexiones similares.

En doble play la oferta de Telecable se mantiene en ¢30.400 para servicio de televisión digital e Internet de 15 Mbps; en ¢52.000 para televisión digital e Internet de 50 Mbps; y en ¢78.900 para televisión digital e Internet de 100 Mbps.

El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), a través de su servicio Kölbi, ofrece 20 Mbps por ¢25.900; 50 Mbps por ¢44.900; y 100 Mbps por ¢79.900.

En doble play los precios del ICE actualmente son de ¢29.900 para el servicio de televisión y 10 Mbps; ¢57.900 para el servicio de televisión y 50 Mbps; y ¢97.900 para televisión y 100 Mbps, en estos casos con fibra óptica.

Cambio a clientes actuales

Los suscriptores actuales de Cabletica podrán disfrutar de las nuevas velocidades de acuerdo al programa diseñado por la empresa.

Gutiérrez, vocero de Cabletica, explicó que para la migración de los clientes cuentan con un sistema que evalúa una serie de parámetros y determina el tiempo de migración, es decir cuando se ampliará la velocidad del enlace que cada suscriptor tiene.

El momento en que se producirá la migración depende de las capacidades del nodo más cercano al cliente. Este es el equipo que sirve para la distribución de la señal en cada zona.

También depende del equipo terminal con que cuenta, si permite las nuevas velocidades o no.

“De acuerdo con el análisis, se determina si la migración es inmediata”, afirmó Gutiérrez.

Puede ser que sea necesario realizar algún aprovisionamiento en la red externa en la zona donde reside el cliente o que sea indispensable cambiar su terminal.

Nota del redactor: Información actualizada a martes 19 de febrero a las 9:45 p.m.