Apoyarse en un influencer o influenciador (como se les conoce) puede ser una acción de alto impacto si se sabe elegir al que le conviene a su marca.
Para eso es recomendable aplicar varios criterios, herramientas y tips, así como tener certeza sobre las diferencias entre influenciadores . Eso evitará desperdiciar su dinero.
“El error más común es pensar que un personaje va a solucionar su estrategia de mercadeo”, advierte Brian Salazar, CTO de Minerva . “Además, es muy difícil que las empresas tengan en el radar a todos los influencers , ya que cada uno depende del objetivo y de una audiencia distinta”.
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La variedad, estilos y canales digitales que usan, incluyendo youtubers y bloggers , generan reacciones encontradas sobre su rol, métodos para crear contenidos y la forma en como se difunden los mensajes, ya que casi nunca revelan si se trata de información patrocinada.
Pese a todo eso la presencia de los influenciadores es innegable.
El estudio Red 506 , de Unimer para EF , que se presentará el 8 de agosto en el Hotel Wydham Herradura, revela que 57% de la muestra (600 personas de la Gran Área Metropolitana) se reconocen como seguidores de un influencer , en especial los jóvenes.
El influenciador es una figura que por su posición, conocimiento y creatividad afecta con sus mensajes la conducta, los hábitos, las ideas, las actitudes y las decisiones de sus seguidores en las plataformas digitales.
Los mensajes pueden ser sobre moda, política, tecnología, cultura, deportes, viajes y gastronomía, entre otros.
Su alcance se ve potenciado por la conexión emocional y de confianza o credibilidad con la audiencia digital.
Hay varios tipos de influenciadores que reciben distintas denominaciones. De las diferentes clasificaciones que dan los especialistas se identifican cinco de relevancia.
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Una figura puede tener rasgos de dos o varios tipos de influenciadores al mismo tiempo. También puede ocurrir que en un momento o sobre un tema, acontecimiento o marca desempeñe el rol de uno de los tipos de influyentes y en otro momento asuma el de uno distinto.
La variedad es la norma y más en la actualidad donde, a nivel local, se produce un crecimiento de la cantidad de figuras que son o se postulan como influenciadores .
“Ocurre igual que los productos: sobreviven los que son relevantes, consistentes y confiables”, dijo Paula Guevara, directora de la firma Zig Zag .
Es claro que siempre han existido personalidades deportivas, artísticas o hasta intelectuales con influencia.
Lo que es relativamente nuevo es la actual proliferación, a nivel comercial, de figuras que adoptan el rol de influenciadores , generan ingresos e implementan estrategias de posicionamiento personal ante sus audiencias en plataformas digitales.
El mercado local está empezando a entender el fenómeno. Pero la ventaja la tienen las firmas internacionales que se apoyan en estas figuras locales.
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Algunos influencers sólo serán personajes del momento, producidos por el éxito o viralización de esfuerzos aislados o que se aferran a la ola comercial que hay en el mercado.
Otros se consolidarán , en buena parte por su visión de desarrollo a largo plazo, su plan de marketing personal y su efectividad.
Y permanentemente surgirán nuevas figuras, variarán las plataformas donde tienen presencia y hasta la oferta se tecnificará.
“Líderes de opinión seguirán surgiendo en todas las categorías”, dijo Ana Mora, directora de proyectos de FaindCR.com .
Sin embargo, las campañas no se pueden ser enfocadas en el influenciador, sino en el cliente.
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“Es muy común que las marcas crean que el éxito de una campaña de este tipo está ligada a la cantidad de personas que siguen a un personaje público”, advirtió Rodrigo Castro, director de Porter Novelli .
Además, la personalidad del influenciador debe coincidir con la filosofía de marca.
“Un youtuber puede sonar muy atractivo para promover un servicio o producto, pero si no comparte los valores de la marca; no tendrá impacto en el negocio”, dijo Jackeline Jiménez, gerente de Cocoa Interactive .
Para elegir al influencer , los especialistas sugieren usar varios criterios, recomendaciones y herramientas, algunas disponibles en Internet o de firmas locales especializadas.
“Las herramientas nos dan una idea más clara del movimiento digital que un influencer le puede dar a nuestra marca”, afirmó Hazel Castillo, CEO de la agencia digital Dreams .