Las entradas para asistir al concierto de Daddy Yankee el próximo 22 de octubre en el Estadio Nacional se vendieron en tan solo tres días, y quienes lograron comprarlas tuvieron que armarse de paciencia porque en promedio tardaron entre 8 a 10 horas para entrar a la plataforma de Publitickets.
Debido a la alta demanda por asisitr a este espectáctulo del reguetonero, se anunció que se abrirá una nueva fecha para el 23 de octubre.
Para adquirir las entradas para la segunda fecha, Publitickets se blindó y además de ofrecerlas en su sitio web también habilitó dos puntos de venta física en los Multiplaza del Este y de Escazú.
Las ventas en los centros comerciales comenzó este martes a las 10 de la mañana, mientras que en el sitio web será a partir del mediodía.
Larga espera
“Su tiempo estimado de espera es de más de un día”. Este es el mensaje que leyeron muchas de las personas que intentaron comprar las entradas para el concierto de Daddy Yankee para la primera fecha.
Si usted está interesado en adquirir estos boletos en esta segunda venta debe tomar en cuenta la alta demanda que se genera y ocasiona que la plataforma en línea colapse.
Se recomienda que cuando vaya a acceder a la compra de entradas para eventos de gran magnitud, establezca la conexión minutos antes de la hora de inicio de la venta y cuente con Internet estable.
Los boletos par la primera fecha salieron a la preventa este lunes y martes para los clientes de Liberty; y para el miércoles 13 de julio se habilitó para todo público. En pocas horas se agotaron todas las entradas.
Desde que se abrió la venta, la página de Publitickets reportó largos tiempos de espera debido al alto volumen de personas que intentaron hacer la compra.
EF le consultó a clientes que ya lograron comprar sus entradas y nos comentaron que en promedio esperaron entre 8 a 10 horas para efectuar su compra.
“Esperé más de 10 horas. Me desperté, agarré mi celular e ingresé a Publitickets, pero no me sirvió. Entonces encendí la computadora y abrí dos ventanas, la dejé encendida todo el día y como a eso de las 8 p.m. logré ingresar para hacer la compra; pero en una de las ventanas me salió error, lo bueno es que tenía la otra ventana abierta y esa sí me sirvió, así que logré comprar 7 entradas”, relató Valeria Jiménez.
En un comunicado oficial de la empresa se informó que “debido al alto tráfico de clientes que estamos experimentando desde horas de la mañana nuestro servicio se está viendo afectado”.
“Pedimos paciencia a todos los clientes que desean adquirir sus entradas.”
— Comunicado oficial de Publitickets
El servicio de la venta de los tiquetes en línea está inestable y ocasiona que al ingresar a la página aparezca un tiempo estimado de espera de 8 horas, pero en cuestión de minutos asciende a las 20 horas e incluso llega hasta más de un día.
Otros usuarios reportan que cuando estaban a minutos de poder ingresar a la plataforma, la página les arrojó un error y se reinició el tiempo de espera a horas.
La productora del concierto, Arceyut Producciones, explicó que “hemos estado monitoreando el proceso de venta directamente con ellos (Publitickets) y efectivamente existe una saturación en la plataforma por la enorme cantidad de gente interesada, sin embargo los servidores no se han caído; el proceso de venta va siendo más lento pues el sistema está ligado a un código específico”.
Los precios de las entradas son:
| Localidad | Precio |
|---|---|
| Alfombra azul | $270 |
| Diamante Liberty | $230 |
| Oro Liberty | $205 |
| Platea Este | $175 |
| Balcón Este | $135 |
| Sombra Este | $110 |
| Norte | $55 |
| Sur | $55 |
| Gramilla | $75 |
Se espera que para este concierto que pertenece a la gira de despedida de Daddy Yankee asistan 40.000 personas debido a que se habilitará solamente la mitad de la capacidad del Estadio Nacional.
Caída de servidores
El colapso de las páginas que venden los boletos para entradas de conciertos es ya común.
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En octubre pasado la página eticket.cr también se saturó cuando sacó a la venta las entradas de Coldplay.
“Solamente el primer día de la preventa tuvimos un tránsito en la página de Eticket de 30.000 personas conectadas y los siguientes días de preventa y venta (miércoles 20 y jueves 21 de octubre) un promedio de casi 50.000 por día”, explicó en ese momento Laura Moreno, vicepresidenta de relaciones corporativas de BAC Credomatic.