Con experiencias de empresas en el campo tecnológico como CBC de Guatemala y Bridgestone de Costa Rica, así como conferencias sobre innovación, seguridad y conectividad inició este miércoles 22 de abril el Tech Day.
Este evento es organizado por la revista especializada IT Now, del Grupo Cerca, continuará este jueves 23 de abril en el Hotel Herradura e incluye exhibición de productos y servicios de diferentes proveedores de tecnología y telecomunicaciones, talleres y paneles de expertos.
"La innovación debe implementarse como un proceso de negocio", dijo Matilde Peña, representante de la firma Henka, en una de las charlas centrales de esta tarde.
La especialista indicó que las empresas son buenas en generar ideas, pero no en llevarlas a la ejecución. Al mismo tiempo los departamentos de tecnología de información (TI) no están ayudando en los procesos de innovación.
Por esa razón, Peña indicó que TI debe cumplir un papel fundamental: es el impulsador más importante de la innovación, pues es un catalizador en la medida que puede empujar a otras áreas hacia la innovación, a la vez que es el departamento que tiene los datos de las necesidades y requerimientos de los clientes.
Para analizar esa información se entra en el mundo de Big Data y de la analítica, para generar ideas y producir resultados. Incluso se puede ver cuáles clientes requieren una solución específica.
El proceso de innovación en las empresas requiere la gestión de conocimiento, del cambio, de portafolio de ideas y de los proyectos donde TI es el abanderado en su implementación a través de las herramientas tecnológicas.
Adriana Lizano, de GBM, se enfocó en la necesidad de tener en las empresas un enfoque predictivo contra el fraude informático.
La especialista resaltó que pese a los grandes volumenes de información que se tienen, los gerentes de las empresas dicen que no disponen de los datos que realmente requieren.
Sin embargo, las empresas viven en un contexto de ataques de hackers que vienen a través de diveras vías, incluyendo de redes sociales donde la mayoría de usuarios reciben ataques -por ejemplo de phishing o sitios falsos- y no se dan cuenta.
Lizano advirtió que las empresas deben tener monitoreo tanto de las transacciones como de otras variables que están ocurriendo para tener una visión integral de lo que está ocurriendo.
"La gestión del fraude no atañe solo a la estructura de la organización. También debe tomarse en cuenta la seguridad de los clientes", insistió Lizano.
Por su parte, José Villalobos, de la firma Ericsson, resaltó como en la actualidad la conectividad de la población implica que cada persona puede tener acceso a los contenidos que requiere y desea.
La gran demanda que se produce por esa alta conectividad implica que se requieren mejoras en las redes de telefonía móvil a nivel de operadores, de la comunicación dentro de los edificios públicos y de empresas, y de la innovación en productos y servicios tecnológicos y de telecomunicaciones.
Villalobos mostró aplicaciones en Perú y Brasil donde la conectividad permitió logros en el campo del financiamiento a la población, transporte y seguridad pública.
"La sociedad conectada nos empodera a lograr beneficios que antes no eran posibles", aseguró Villalobos.
Marcelo Protti, del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), se referió a los ataques de denegación de servicios o ataques Distributed Denial of Service (DDos). "Son más frecuentes de lo que nos imaginamos", aseguró.
Protti dijo que los ataques DDos son los que más están afectando los servicios de tecnología y las operaciones de los negocios, pese a lo cual no se les da la debida atención.
Normalmente se hacen generando un alto volumen de tráfico, haciendo que el servidor colapse, de forma que el usuario no puede tener acceso al servicio que busca.
Protti explicó que ataques como los sufridos por la plataforma de PlayStation en el 2014 se originaron mediante botnet o robots que hicieron que en pocos segundos se afectara gran cantidad de equipos, servidores y usuarios.
El especialista enumeró que hay diferentes tipos de ataques: volumétricos, de saturación de la conexión y aplicativos.
"Hay que mantener los sistemas de protección actualizados", recalcó Protti. "Los ataques se enfocan en los proveedores de Internet, casinos y empresas de apuestas, instituciones financieras y bancos".
Protti explicó que lo que buscan los atacantes es alardear y de protestar haciendo caer un sitio o un servicio web.
Por último enumeró las herramientas disponibles para detectar y prevenir ataques de DDos.
Nota de redactor: Información actualizada a las 5:39 pm