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Sykes está invirtiendo $1.5 millones en una alianza con el Ministerio de trabajo para la mejorar el nivel de inglés de unos 10.000 aspirantes a trabajar en empresas de servicio en Costa Rica.

Adaptarse a trabajar con la nueva tecnología, encontrar la manera de elevar la dificultad de las tareas que realiza y reentrenarse constantemente son las claves para aprovechar el advenimiento de los 'robots' a la industria de servicios

En su lugar, permanecerán los centros de servicio de alta especialización y diversificación de funciones