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Expertos estiman que el uso de perfiles falsos en redes sociales lastima la reputación de las empresas y siembra desconfianza en la esfera pública.
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Seis de cada 10 empresas no cuentan con protocolos para gestionar una situación de crisis que afecte la reputación de su marca
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En octubre, el congreso reprendió a Facebook, Twitter y Google por haber permitido que se diseminara desinformación rusa en sus plataformas durante la campaña electoral de 2016, pero se prestó poca atención a Instagram.