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Según EY el promedio de madurez digital de las empresas en la región es del 68 puntos, pero hay diferencias por industria, tamaño o apuesta a la innovación.

Los empleados son la clave para hacer que un negocio sea exitoso. Un empleado orientado a relacionarse con los clientes, brindará a la clientela el mismo trato que sus empleadores le ofrecen a él.