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Varios negocios han logrado adaptar formatos de comercialización para trasladar bajos precios al consumidor y mantenerse competitivos en diferentes segmentos retail en el país.
Modelos como off-price, outlet y discounters le han funcionado a empresas con larga trayectoria y los siguen aplicando con éxito.
Tal es el caso de Best Brands, la empresa Simo (que maneja las tiendas de Panny Lane, Nike, PLX, New Balance y DC) y los supermercados Palí y Maxi Palí de Walmart.
Otras compañías como el Outlet Open Box han descubierto en pocos meses una oportunidad de negocio.
Aunque todos los comercios y formatos son diferentes, su común denominador es que trasladan los bajos precios al cliente, manejan reconocidas marcas, aseguran garantía tras las compras y siguen siendo competitivos.
¿Cómo se aplican?
La cadena de zapatería y accesorios Best Brands aplica el modelo off-price desde hace 20 años, cuando inició operaciones en el país.
La compañía, de capital costarricense, continúa viendo buenos resultados en expansión, gracias a esta estrategia.
En noviembre anterior, abrió su tienda más grande en San José centro, para completar 34 locales en todo el territorio nacional.
William Fondevila, gerente de la empresa, explicó que el sistema les permite trasladar precios de entre un 25% y 75% más baratos comparado con otras tiendas.
“Se trata de productos totalmente nuevos, a la moda y de tendencias que en ocasiones no han llegado ni a otros países; de reconocidas marcas originales y de calidad”, comentó.
La cadena tiene oficinas de compras específicas para aprovechar oportunidades al momento de importar los productos.
Por ejemplo, en algunas ocasiones, hay compañías que no planean bien su demanda, o por situaciones de mercado o de clima, les queda disponibilidad de producto, y ahí entran los contactos que maneja Best Brands y hacen ofertas por la mercadería.
Además, la rotación y el alto volumen de producto son una constante del off-price.
Respecto al beneficio para el negocio, Fondevila dijo que se logra realmente un margen de ganancia que les permite operar de manera eficiente.
El gerente resaltó que Best Brands creció un 10% en 2014 respecto al 2013 en cuanto a participación del mercado y que la compañía ha sostenido aumentos año tras año cercanos a doble dígito.
Outlet de oportunidades
El formato de outlet es bastante conocido a nivel mundial y en el país algunas empresas han sabido encontrar su beneficio.
Se trata de un establecimiento comercial especializado en la venta de productos en stock o de una temporada anterior, o bien, de venta de productos con pequeños defectos a precios más bajos que otros.
Simo tienen un total de 48 tiendas en la Gran Área Metropolitana (GAM) de las marcas Penny Lane, Nike, PLX, New Balance y DC, pero desde hace ochos años maneja dos outlet : uno en Santa Ana y otro en Cartago.
Mario Martínez, director general de Simo, informó que la compañía instaló los outlet para trasladar los saldos de mercadería cuando han pasado dos temporadas en las tiendas, que tienen lo último en tendencia.
Aseguró que los precios bajan solamente por la temporada, pero los productos son nuevos, de la misma calidad, originales y con las mismas garantías. Alcanzan descuentos de hasta un 30%.
“Empezamos a trabajar fuertemente los outlet , precisamente para no perjudicar la composición de mercadería en las tiendas, ofreciéndole al consumidor producto nuevo”, externó Martínez.
El ejecutivo no descartó la expansión de outlets de la mano con la demanda de las tiendas, y tampoco la opción a largo plazo de importar solo para este formato.
Por su parte, Open Box, un outlet que comenzó operaciones en junio del 2014, ha tenido una satifactoria aceptación con una novedosa manera de combinar tiendas por departamentos, manifestó Roberto Durán, copropietario y gerente de Mercadeo y Ventas.
Durán explicó que, en su caso, venden ropa nueva para toda la familia, de marcas originales, así como abarrotes, artículos de tecnología y de hogar.
También hay algunos artículos de tecnología con pequeños defectos que no le funcionan a sus proveedores, como empaques arrugados o incompletos, los cuales Open Box aprovecha e importa para venderlo al retail .
“Si el artículo tiene algún defecto, se le hace ver al cliente antes de adquirirlo y se les da la una excelente garantía”, dijo Durán.
Open Box se ubica en Guadalupe centro, y vende productos entre un 30% y 45% más baratos respecto al precio del mercado.
“Una de las ventajas de los outlet es que los visitan diferentes target , hay productos para toda la familia”, comentó el gerente.
En el formato de discounters destacan marcas de supermecados como Palí y Maxi Palí.
Según la consultora Euromonitor Internacional, las ventas retail mediante este formato crecieron un 121,2% en seis años.
Yolanda Fernández, gerente de Asuntos Corporativos de Walmart, comentó que la empresa siempre busca la manera de disminuir costos de operación para trasladar el beneficio de bajos precios al cliente.
Por ejemplo, con su política de sostenibilidad, invirtiendo en sistemas de iluminación y refrigeración de bajo consumo para disminuir gastos de electricidad y el procesamiento de los materiales de empaque para su reciclaje.
