DE ACUERDO CON DATOS BRINDADOS POR SUTEL A SOLICITUD DE EF

Tuyo Móvil, ICE y Fullmovil perdieron más clientes de los que ganaron por portabilidad móvil en 2015

En 2015 hubo 294.553 portaciones en telefonía móvil, más que en el 2014


  • Facebook (Compartir)
  • Tweetea!
  •  
  • Imágenes

La portabilidad en telefonía móvil sigue drenando los clientes del servicio Kölbi del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) y de los operadores virtuales Tuyo Móvil y Fullmóvil, ya que estas empresas perdieron más clientes de los que ganaron en el 2015 mediante la portabilidad móvil.

La portabilidad es la facilidad que tiene el usuario para cambiar de operador conservando su número.

El año anterior cerró con 294.553 portaciones (traslados de una compañía a otra) en telefonía móvil.

El mes de agosto el de mayor movimiento con 32.268 cambios y marzo el de menor con 14.254, de acuerdo con datos brindados por la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) a solicitud de EF.

Esta cantidad de portaciones representa un aumento respecto a los 174.501 traslados de operadores registrados en el 2014.

LEA ICE mantuvo liderazgo y retiene el 61% del mercado de telefonía celular

Tuyo Móvil tuvo seis usuarios que se trasladaron a otra compañía por cada cliente que llegó. La empresa perdió 1.493 clientes y solo ganó 260. Este operador virtual aumentó la pérdida de clientes pues en el 2014 tuvo 5 clientes que se fueron por cada usuario que ganó.

El ICE tuvo 5 clientes que se fueron a otro operador por cada uno que ganó (menos que en 2014, cuando la relación fue 7 a 1). La entidad perdió 186.556 clientes y ganó 37.856 a otras compañías.

Fullmóvil, también un operador virtual ahora propiedad de Radiográfica Costarricense S. A. y parte del Grupo ICE, solo perdió 2 clientes por cada ganado (menos que en el 2014 cuando la relación fue de 4 a 1).

A esta compañía se le fueron 2.090 usuarios y llegaron 1.089 desde otra firma de telefonía móvil.

Por su parte, Movistar ganó tres usuarios por cada uno que emigró a otro operador (lo mismo que en el 2014), pues perdió 52.319 clientes y recibió 169.219 desde otros operadores.

LEA TAMBIÉN Movistar con la mejor calificación en telefonía e Internet móvil según encuesta de Sutel a usuarios

Claro ganó 2 clientes por cada usuarios que perdió (menos que en 2014 cuando la relación fue 4 a 1), pues se le fueron 38.696 clientes y ganó 95.880 desde otros operadores.

Sostenbilidad y financiamiento