Movistar anunció este miércoles 20 de mayo que desde hoy los clientes podrán utilizar sus planes de datos en los países de América Central y México con las condiciones y tarifas que rigen localmente.
El servicio denominado "Movistar sin fronteras" permite a los usuarios de pospago, prepago y control (que tienen un plan de un monto máximo y al agotarlo realizan recargas como en prepago) aprovechar el servicio de datos en Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Panamá y México cuando viajen por motivos de negocios o de turismo.
Según Karla Espinoza, gerente de comunicación de Telefónica Costa Rica, que opera con la marca Movistar, no hay recargos de roaming de datos y se aplican las condiciones pactadas en los planes que tenga el cliente.
Eso sí el usuario tiene que garantizarse conectarse a la red Movistar.
"Tiene grandes beneficios para el usuario que viaja", recalcó Espinoza.
La compañía todavía no ofrece el servicio de voz ni de SMS a nivel regional, pero no se descarta en el futuro próximo brindar estas facilidades a nivel regional e incluso en Estados Unidos, otro destino de viajes de negocios y turismo preferido por los costarricenses.
"Los datos es lo que más nos piden los clientes", explicó Expinoza. "Estamos monitoreando constantemente las necesidades de la gente y nos movemos hacia ahí".
La vocera indicó que normalmente el usuario se comunica vía WhatsApp y otras aplicaciones móviles con sus contactos, por lo que igualmente al estar fuera del país utilizarían los servicios de datos para aprovechar estas apps.
Además, para quien lo requiera, se mantienen los planes de roaming en el servicio de voz o telefónico.
Los clientes de Movistar pueden recargar en línea desde el extranjero (a cargo de la tarjeta de débito o de crédito) usando el servicio de la página de la compañía en Facebook, del sitio web y las sucursales electrónicas del Banco Nacional, BAC San José, Banco de Costa Rica (BCR) y Davivienda.
En la región Movistar cuenta con 11,4 millones de clientes, de los cuales 1,5 millones son de Costa Rica.
A nivel local la firma dio a conocer que el 77% de sus usuarios tienen smartphone y emplean los servicios de datos o Internet móvil.
Asimismo, la compañía resaltó que el alto consumo de datos en Costa Rica, equivalente al consumo de datos de Guatemala, El Salvador, Nicaragua y Panamá sumados.
Este paso de Movistar se da varias semanas después que Claro anunció la eliminación del cobro de roaming y de recargas en llamadas en Centroamérica para sus clientes de pospago.
Nota de redactor: Información actualizada a las 10:52 a.m.