EscucharSi realizó una compra a través de Amazon y se le cobró el impuesto en su orden, puede solicitar el reembolso de dicho gravamen una vez que haya recibido el pedido Costa Rica.
Para gestionar la solicitud de reembolso, debe enviar un correo electrónico a la dirección tax-exempt@amazon.com. Se recomienda que el mensaje esté redactado en inglés.
¿Qué debe decir el correo? A continuación, El Financiero detalla el proceso para solicitar el reembolso del impuesto de aquellas compras de Amazon que llegaron a un casillero en Estados Unidos y posteriormente fueron enviadas a Costa Rica.
Puedes solicitar un reembolso de impuestos para las compras enviadas por Amazon y entregadas a un agente transitario válido.
— Sitio web de Amazon
El detalle del correo
En el asunto del correo, que debe enviarse desde la dirección asociada a su cuenta de Amazon, escriba: “Request a tax refund”.
En el cuerpo del mensaje, indique el motivo de la solicitud. Por ejemplo, puede explicar que, aunque la dirección de envío utilizada para el pedido se encuentra en Estados Unidos, corresponde a la dirección del servicio de transporte de mercancías que utiliza para recibir y luego enviar sus paquetes a Costa Rica, el destino final de la compra.
También, incluya el número de pedido (17 dígitos, con el formato XXX-XXXXXXX-XXXXXXX) del cual solicita el reembolso del impuesto. Además, podría indicar el monto del impuesto cobrado por Amazon y el número de seguimiento (tracking) del envío.
Como documentación de respaldo de que los productos se enviaron a través de un agente transitario a un lugar fuera de Estados Unidos, se debe adjuntar en formato PDF:
- La factura del pedido emitida por Amazon.
- La guía del envío por parte del servicio de transporte de mercancías (comprobante que demuestra que el paquete fue enviado fuera de Estados Unidos). Este documento debe incluir el número de pedido de 17 dígitos o el número de rastreo, el destino final fuera de Estados Unidos y la dirección del agente transitario.
“Si envías una solicitud de reembolso de impuestos para varios pedidos, debes proporcionar la documentación para cada pedido e indicar de forma clara a qué pedido corresponde. Si no se indica a qué pedido corresponde cada documento, se denegará el reembolso”, explica Amazon en su sitio web.
Adicionalmente, incluya en el correo:
- Su nombre completo, tal como aparece en la cuenta de Amazon.
- Correo electrónico asociado a la cuenta.
- Número de teléfono, incluyendo el código de país (+506 para Costa Rica).
Estos tres datos puede colocarlos al final del mensaje.
Una vez enviada la solicitud, deberá esperar la confirmación de Amazon. Si es aprobada, el reembolso del impuesto se ejecutará a la misma tarjeta con la que efectuó el pago del pedido.
