EscucharA partir de este 9 de octubre de 2026, todas las personas que necesiten consultar información en la sección de “Consultas Civiles” del sitio web del Tribunal Supremo de Elecciones (TSE) deberán contar con un usuario y contraseña para ingresar.
La medida obedece a la entrada en vigencia del Reglamento para el Acceso y la Consulta Web de Datos Personales de Carácter Público Contenido en la Base de Datos del Registro Civil del Tribunal Supremo de Elecciones, publicado en el diario oficial La Gaceta. Con este ajuste, la entidad busca resguardar los datos personales de la ciudadanía y mantener una trazabilidad sobre quiénes acceden a la información del Registro Civil.
Según un comunicado de prensa, el nuevo sistema contempla un monitoreo que registrará el nombre de la persona que realizó la consulta, la fecha y los datos revisados. Asimismo, las personas titulares podrán solicitar un reporte ante la Dirección General del Registro Civil para verificar quiénes han consultado su información.
¿Qué datos se pueden ver según el perfil?
El acceso a la información estará dividida según el perfil de la persona usuaria:
- Perfil general: Disponible para personas físicas mayores de edad (costarricenses o extranjeras). Muestra únicamente el nombre completo, las citas de inscripción, la fecha de nacimiento y la nacionalidad.
- Perfil diferenciado: Destinado a profesionales e instituciones públicas que requieran la información para ejercer sus competencias legales. Permite visualizar el domicilio, los hijos e hijas, el nombre del padre o madre, y los detalles de matrimonios, divorcios y viudeces.
Para el caso de las personas abogadas, el sistema dispone de una pestaña de prerregistro que utiliza el correo electrónico registrado ante el Colegio de Abogados y Abogadas de Costa Rica, lo que las exime de realizar la solicitud formal de autorización.
En el caso de las demás solicitudes para perfil diferenciado, estas deben gestionarse ante la Dirección General del Registro Civil o en las 32 oficinas regionales, sea de forma presencial o al correo accesowebdiferenciado@tse.go.cr con firma digital certificada.
Paso a paso para la creación del perfil general de costarricenses
Para realizar el autorregistro como persona costarricense, se debe tener a mano la cédula de identidad física y contar con acceso al correo electrónico registrado previamente ante el organismo electoral.
- Ingresar al sistema: Acceda a la plataforma de autorregistro de usuarios externos del TSE (servicioselectorales.tse.go.cr/TSE.AutoRegistro.Web/).
- Seleccionar el tipo de documento: Elija la opción «Costarricense» e ingrese el número de cédula de identidad.
- Aceptar condiciones: Lea y acepte los términos y condiciones de uso del servicio, así como el aviso de privacidad.
- Verificar datos: Revise el nombre completo y el correo electrónico en pantalla. Si la dirección de correo es incorrecta o no la recuerda, no podrá continuar el trámite en línea y deberá acudir a una sede del TSE para actualizarla.
- Revisar la bandeja de entrada: Recibirá tres correos electrónicos con los términos aceptados, un código de verificación y el enlace para el cambio obligatorio de contraseña.
- Validar la posesión del documento: Digite el número consecutivo impreso al dorso de la cédula de identidad física para confirmar que tiene el documento en su poder.
- Establecer contraseña: Abra el mensaje correspondiente y complete el cambio obligatorio de clave para activar la cuenta.
- Ingresar a la plataforma: Una vez activa la cuenta, ingrese con sus credenciales al sistema de Consulta de Hechos y Actos Civiles.
Requisitos para extranjeros y soporte
Las personas extranjeras deberán seleccionar la opción «Extranjero» en el sitio web institucional e ingresar su Documento de Identidad Migratorio para Extranjeros (DIMEX) o número de pasaporte.
Durante el formulario, el sistema solicitará datos personales, número telefónico, correo electrónico, dirección exacta de residencia y adjuntar una imagen del frente del documento de identificación. Una vez enviada la solicitud, el sistema confirmará la recepción del trámite.
Para dudas o consultas sobre la implementación de la herramienta, el TSE habilitó la línea telefónica 2287-5756, en horario de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m., y fines de semana de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. También se encuentra disponible la dirección de correo infosistemachc@tse.go.cr.
