"experiencia del cliente"

Para competir con el comercio electrónico, los espacios comerciales deben generar experiencias, ser flexibles y multiuso, y conectar con las emociones de la gente.

En Heredia ya está operando el mercado gastronómico Por media calle y abrirá Esencia antes de que termine el año. En Guanacaste se consolidó El Mercadito de Tamarindo.

Especialistas afirman que el fenómeno que se vive en Estados Unidos todavía está lejos de la realidad nacional, pero los complejos ideados para compras enfrentan otros riesgos y deben evolucionar.

Un conferencista colombiano cuenta su interacción con el personal de un hotel italiano, que marcó su nuevo estandar para el servicio de hospedaje.