EscucharLa reconocida multinacional de productos de higiene bucal, higiene personal y limpieza del hogar Colgate - Palmolive, debió descontinuar en Brasil una de sus cremas dentales debido a los efectos adversos que estaba provocando.
EL TIEMPO constató en la página web de la compañía que este jueves 26 de junio anunció que dejará de fabricar la pasta de dientes Colgate Total Active Prevention Clean Mint, luego de una investigación relacionada con los niveles de saborizantes presentes en su fórmula.
Colgate - Palmolive explicó que la decisión se tomó en atención a una alerta de la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria (Anvisa), con base en quejas de consumidores. Sin embargo, aclaró que la crema dental “no tiene problemas de calidad”.
Y es que hasta finales de mayo pasado, según el portal Actualidad.rt.com, más de 1.200 personas reportaron ante la Anvisa reacciones adversas después de usar la pasta de dientes. Además, el sitio web Reclame Aquí registró miles de quejas al respecto.
El 27 de marzo de 2025, la Anvisa informó sobre la prohibición de la venta del producto, argumentando que había recibido reportes de los consumidores sobre “lesiones orales, sensaciones dolorosas, sensaciones de ardor/escozor, inflamación gingival y edema labial” por el uso de la pasta.
Según Anvisa, esos efectos habrían tenido un “impacto significativo” en la calidad de vida de los consumidores, generando, en algunos casos, en “costos médicos, faltas al trabajo, dificultades para comer y comunicarse, y angustia emocional”.
El citado medio señaló que la multinacional apeló la decisión de Anvisa y logró la suspensión temporal de la medida y pudo mantener el producto a la venta a partir del 30 de marzo. Sin embargo, a finales de abril, la agencia afirmó que el producto continuaba prohibido.
Colgate cambió la fórmula
Anvisa manifestó en marzo de este año que Colgate Total Active Prevention Clean Mint fue lanzada en Brasil en julio de 2024 “con una nueva formulación” y que el fluoruro de sodio fue reemplazado por el fluoruro de estaño como ingrediente activo.
No obstante, aún no se ha confirmado que debido a ese cambio se hayan producido los efectos adversos causados a los consumidores. La Anvisa precisó que la multinacional está indagando la posibilidad de que el problema esté relacionado con los saborizantes a base de aceites esenciales, sustancias reconocidas por su potencial alergénico, así como los colorantes y otros aditivos utilizados en el producto.
