EscucharLab de Ideas con el apoyo de Grupo Mutual — Rigoberto Arias es el emprendedor detrás de maní El Famoso, un negocio familiar que comercializa semillas, dulces y avenas en distintos sabores. Arias es cliente de Grupo Mutual y es parte de sus programas de impulso a pequeñas y medianas empresas (pymes):
“Mi hogar lo tengo gracias a un préstamo con Grupo Mutual y como siempre han estado cerca de la comunidad, cuando abrieron su programa para pymes me contactaron. Su apoyo me ha permitido crecer”, dijo a EF durante la presentación del Reporte de Sostenibilidad 2025 del Grupo.
En el evento también participó Suculentas Mora, un vivero tibaseño, parte de los programas. En la actividad, los asistentes recibieron una de sus plantas como recuerdo.
“Espacios como estos son muy importantes”, dijo Shirley Mora, dueña del negocio. “Estamos muy agradecidos por el apoyo que Grupo Mutual nos da”.
Vivienda y pymes
El Reporte de Sostenibilidad 2025 del Conglomerado Financiero Grupo Mutual destaca avances en apoyo a casos como los de Arias y Mora.
El documento fue elaborado bajo los estándares de Global Reporting Initiative (GRI), explicó la gerente general, Mayela Rojas:
“Este reporte es una rendición anual de cuentas, construido a partir de la escucha a nuestros públicos de interés. De la Consulta a Partes Interesadas, salen los temas materiales, que son los más relevantes; en la Dimensión Financiera, el Gobierno Corporativo y la gestión sostenible; en la Dimensión Social, talento humano, proyección social y comunitaria, inclusión y educación financiera, y en la Dimensión Ambiental, la gestión de recursos naturales, la gestión ambiental interna y el desarrollo de productos verdes”.
El reporte resalta el crecimiento del programa Crédito para Vivienda Sostenible que integra financiamiento, bono de vivienda y sostenibilidad para facilitar el acceso a casa propia.
El año pasado se otorgaron 130 créditos bajo este esquema, para un incremento del 983% respecto a 2024. Además, se formalizaron 2.883 bonos familiares para un aumento del 15,73% interanual.
El 74% de esos bonos llegó a familias de los primeros dos estratos sociales, mientras que el 65% benefició a jefas de hogar.
“Grupo Mutual ha tenido a la vivienda en el centro de su modelo. Cerca del 96% de nuestra cartera está respaldada por hipotecas, lo que la hace muy sólida. Ahora avanzamos a viviendas construidas con criterios de sostenibilidad mientras fortalecemos los bonos familiares como pilar social”.
Rojas explicó que los negocios que dejan rentabilidad financiera permiten gestionar los programas sociales, en alianza público – privada con el Banco Hipotecario de la Vivienda (BANHVI) y el Ministerio de Vivienda y Asentamientos Humanos (MIVAH).
El Grupo también reportó un crecimiento en sus líneas de crédito empresarial y para pymes.
Sobresalen programas como Mi Negocio —para personas con actividad económica independiente y que creció un 232% en colocación—, Crédito Empresarial que aumentó un 171% en formalización, y Mutual Pyme y Mutual Amiga.
“Nuestros clientes nos señalaron la necesidad de contar con financiamiento para pymes. Por eso ponemos a disposición de nuestros clientes el Crédito Empresarial, Mi Negocio, la línea Mutual Amiga y trabajamos con el Sistema de Banca para el Desarrollo, avales y Fodemipyme”, dijo Rojas.
En materia social y ambiental, el informe señala que en 2025 los colaboradores acumularon más de 7.600 horas de voluntariado. Además, se redujo el uso de papel en un 17% y de generación de residuos en un 15,74%.
También se impulsaron programas de educación financiera que alcanzaron a cerca de 10.000 personas.
“Buscamos que tomen decisiones informadas en crédito e inversión y que se elija con criterio. Es fundamental para nosotros”.
Finalmente, Grupo Mutual cerró el año en la posición 27 del ranking Merco Empresas 2025 a nivel nacional y en el primer lugar del sector de servicios financieros.
“Siempre hemos trabajado en nuestra solidez financiera y reputacional. Recibimos estos resultados con gratitud pero también como un reto para mantenernos ahí”, concluyó Rojas.
Artículo realizado con el apoyo de Grupo Mutual. ‘Lab de Ideas’ es una sección que destaca iniciativas de marcas y empresas en Costa Rica. El contenido editorial está diseñado para ser útil, y también hay espacio para mensajes comerciales curados, acompañados; diferentes.
