Lab de Ideas con apoyo de Uber - Según Uber Costa Rica, desde su lanzamiento hasta febrero de 2026, Uber Teens registró más de 160.000 viajes acumulados en el país. Esta función permite que adolescentes de 15 a 17 años soliciten viajes y se trasladen sin un adulto acompañante, con la autorización de tutor legal y una cuenta vinculada al perfil familiar, desde la cual el adulto responsable puede seguir el recorrido.
Recientemente, la empresa anunció una actualización de esta medida de seguridad que -cuando esté disponible- permitirá a padres y tutores acceder a una transmisión de video en vivo del interior del vehículo durante los viajes de sus adolescentes:
“Sabemos que para las familias es importante encontrar un balance entre darles mayor independencia a sus adolescentes y poder seguir acompañándolos. Con video en vivo sumamos una nueva forma de acompañarlos en tiempo real, directamente desde la app”, aseguró Manuela Bedoya, gerente de comunicaciones de seguridad de Uber para la región Andina, Caribe y Centroamérica.
¿Cómo funciona el video en vivo?
La empresa explicó que, para utilizar el video en vivo, el padre, la madre o tutor recibirá una notificación en su aplicación una vez que comience el viaje. Desde la app, el adulto responsable podrá acceder, cuando esté disponible, a una transmisión en vivo del interior del vehículo, a través del teléfono del socio colaborador.
“La disponibilidad dependerá de que el socio colaborador tenga la funcionalidad habilitada; si la transmisión se interrumpe, los tutores podrán acceder nuevamente o utilizar el chat grupal para comunicarse con el adolescente y el socio colaborador. Además, los viajes de Uber Teens están disponibles solo para los socios colaboradores mejor calificados dentro de la app”, explicó Uber.
Por otro lado, la actualización incorpora controles para proteger la privacidad de quienes participan en el viaje, pues únicamente los tutores vinculados a la cuenta del adolescente podrán acceder a la transmisión en vivo, y el acceso al video quedará restringido una vez finalizado el viaje.
Asimismo, en caso de que se reporte un incidente, Uber podrá acceder a las grabaciones correspondientes como parte de sus procesos de seguridad y soporte.
Además de Video en vivo, Uber Teens cuenta con otras 40 funcionalidades de seguridad como el seguimiento del viaje en tiempo real, el chat grupal entre adolescentes, tutores legales y socios colaboradores, la verificación mediante código PIN y RideCheck, una tecnología que permite detectar determinadas anomalías durante el viaje.
Para activar el servicio de Uber Teens, el adulto debe ingresar a la sección «Cuenta» de la aplicación, buscar «Familia y adolescentes» e invitar al joven a unirse al perfil familiar. El adolescente recibe la invitación, la acepta y completa la configuración de su cuenta. Después, puede solicitar sus propios viajes, mientras el adulto mantiene acceso al seguimiento del trayecto.
Artículo realizado con el apoyo de Uber.‘Lab de Ideas’ es una sección que destaca iniciativas de marcas y empresas en Costa Rica. El contenido editorial está diseñado para ser útil, y también hay espacio para mensajes comerciales curados, acompañados; diferentes.
