La empresa de servicios Worxconnect Limitada, ubicada en Liberia, Guanacaste, redujo de 150 a 70 su compromiso mínimo de contratación en Costa Rica, luego de enfrentar dificultades para encontrar personal en la zona donde opera.
La compañía comunicó la situación a la Promotora del Comercio Exterior (Procomer), ante la que señaló que “a la fecha, no ha sido posible alcanzar el número de empleados originalmente aprobado, debido a la limitada disponibilidad de recurso humano con el perfil técnico y profesional requerido para la actividad que desarrolla”.
Worxconnect indicó que, aunque en el país existen personas que cumplen con los perfiles requeridos para su operación, estas no están dispuestas a trasladarse a la zona para desempeñar las funciones correspondientes.
La solicitud para reducir el compromiso de empleo fue aprobada por el Ministerio de Comercio Exterior (Comex) desde abril anterior y quedó oficializada mediante el acuerdo ejecutivo N.° 0103-2026, publicado este viernes 10 de julio en el Diario Oficial La Gaceta.
El ajuste también alcanza las metas de inversión. Según el acuerdo, la empresa no podrá concretar el compromiso original de invertir al menos $650.500 en activos fijos. Ante las dificultades para expandir sus operaciones por la escasez de personal, ahora se compromete a realizar y mantener una inversión nueva inicial mínima de $193.360.
“Adicionalmente, la variación en los tipos de cambio ha incrementado de manera significativa los costos operativos, particularmente en materia salarial y otros gastos asociados a la operación, lo cual ha obligado a la empresa a ajustar de forma responsable sus proyecciones, con el fin de garantizar la sostenibilidad y continuidad del proyecto”, argumentó la compañía en la solicitud para modificar sus compromisos de inversión y generación de empleo.
De acuerdo con su autorización dentro del Régimen de Zona Franca desde 2023, Worxconnect presta servicios de centro de llamadas (call center) y servicios administrativos de oficina, entre ellos recepción, planificación financiera, facturación y registros, gestión de personal, logística, servicios digitales para negocios, servicios informáticos y estrategias de comercialización y planificación.
