Escuchar
El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) puso a disposición de los clientes una aplicación móvil para realizar consultas y reportes de averías de su red de distribución eléctrica.
La aplicación, denominada ICE Electricidad, se puede descargar en los dispositivos móviles. Con esta app los usuarios podrán mantenerse informados sobre fallas o trabajos programados en la red eléctrica, así como reportar averías eléctricas en sus comunidades.
También pueden informarse sobre la ubicación de las agencias eléctricas del ICE y los Centros Locales de Operación de Redes (CLOR), a través del uso de la tecnología Google maps, así como obtener consejos sobre ahorro de electricidad.
Según indicó el ICE la aplicación funciona para los sistemas operativos iOS y Android y no representa ningún costo para el usuario. Además dispone de un menú con las diferentes facilidades.
Para informarse sobre averías o suspensiones programadas, el dispositivo utiliza la tecnología de mapas, brinda información sobre la ubicación, área de afectación, fecha, horario y una breve descripción del trabajo que se realiza. También se muestra la ubicación de las agencias eléctricas, con sus respectivos números telefónicos y horarios.
Para reportar averías a través de la app, sólo se tiene que precisar la dirección de la falla con señas específicas y se puede adjuntar una fotografía del equipo dañado, si el cliente lo desea.
