"El Financiero"

Aunque durante mucho tiempo se subestimó, la mayoría de las empresas reconocen en la actualidad que la experiencia del usuario es el gran diferenciador y una prioridad.

Johnny es dueño de dos busetas que utiliza para transportar pasajeros. La primera la usa para movilizar estudiantes, y, la segunda, turistas. Con la entrada en vigencia del IVA, ambos servicios estarán sujetos al nuevo impuesto, pero de manera distinta.

Giuliana es la gerente de una empresa que exporta software, aunque parte de la producción también se vende en Costa Rica. La actividad más importante corresponde a la exportación; ahí no percibirá mayor cambio. El IVA no aplica porque el servicio va a ser consumido en el exterior y queda fuera de acción del impuesto, el cual es territorial. Por el contrario, toda la tecnología que venda en el país sí está sujeta al IVA, con una tarifa del 13%.

Kattia es profesora en la planilla de una universidad privada, pero imparte un curso extra por servicios profesionales. La entrada en vigencia del IVA le genera dudas sobre si deberá o no cotizar con el nuevo impuesto.