La iniciativa es un trabajo conjunto entre AERIS Holding Costa Rica, la Cámara de Comercio, la Municipalidad y la Oficina de Información Turística de Alajuela, la UTN y el Museo Histórico Cultural Juan Santamaría
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Muchos perciben que los costos son más altos que en otros entornos comerciales. Para aclarar esta situación, El Financiero consultó directamente a Aeris, gestor de la terminal, y obtuvo una respuesta oficial que explica las razones detrás de esta diferencia.
Muchos viajeros tienen el derecho a usar la "fila rápida" de seguridad y no lo saben. Aeris detalla la lista de beneficiarios autorizados y el documento indispensable que debe presentar para no hacer fila.