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La aceleración del cambio digital se produjo en todos lados: bancos que aumentaron los servicios y transacciones en línea, médicos que pasaron a atención mediante telemedicina, restaurantes con menús vía códigos QR y pymes vendiendo en Internet, redes sociales y apps de 'delivery'.
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Hoy, su empresa debe contactar a sus clientes por todos los canales posibles