EscucharLab de Ideas con apoyo de Mastercard.— ¿Se imagina que todas sus transacciones y compras en línea se realicen de una forma más automatizada, segura y fluida?
Ese es el objetivo de la tokenización digital en el comercio, un proceso que lo que busca es que los consumidores puedan completar sus compras online sin tener ingresar manualmente números de tarjeta, contraseñas o códigos de un solo uso, con el fin de agilizar los procesos y mejorar la seguridad al comprar.
Según indicó la vicepresidenta senior de Pagos Digitales para Latinoamérica y el Caribe de Mastercard, Guida Sousa en una entrevista con El Financiero, “tokenización es reemplazar el número de tu tarjeta por un token, un proceso que no solo le simplifica la compra al consumidor, aumentando la venta en los comercios, si no que se convierte en una herramienta contra el fraude":
“Ese token solo funciona en el entorno donde fue generado, lo que quiere decir que si un estafador logra infiltrarse en él e intenta utilizarlo en otro lugar, no va a poder. La tokenización básicamente torna el fraude en algo inútil”, explicó.
El 100% para 2030
Mastercard celebró su ‘Mastercard Day’ este mes de junio en Costa Rica.
El evento fue una oportunidad para explorar los avances tecnológicos de los servicios financieros y por eso en él, la compañía anunció su objetivo de que el 100% de sus transacciones digitales estén tokenizadas para el año 2030.
La meta no empezará de cero: casi el 40% de las transacciones actuales ya lo está y eso se ejecuta a partir de métodos como el Click To Pay —que permite que los usuarios guarden sus tarjetas en sus dispositivos para que cuando paguen puedan escoger el medio que quieran utilizar sin tener que introducir los datos de este cada vez— y el passkey —una herramienta de autenticación que reemplaza las contraseñas y códigos temporales, al autenticar la validez de la compra con los datos biométricos de la persona (como el Face ID o la huella digital, por ejemplo)—.
Estas herramientas han permitido, según Sousa, que los fraudes en las transacciones se reduzcan hasta 20 puntos porcentuales respecto a aquellas que no están tokenizadas, al tiempo que ha aumentado el número de compras aprobadas, “lo que significa un mayor número de ventas para los comercios”:
“Es importante traerlo al cien por ciento para que el consumidor se sienta más seguro”, afirmó.
Además de las ventajas ya mencionadas para los consumidores, Mastercard asegura que con estas herramientas los negocios tendrán tasas de aprobación más altas, menos carritos abandonados y un estimado de $2 mil millones adicionales en ventas globales por mes.
Por su parte, los emisores y reguladores verán reducido el fraude y acelerarán la adopción del comercio electrónico.
Costa Rica tiene una de las tasas más altas de bancarización en la región, con un 90% de su población mayor de 15 años utilizando los servicios financieros formales. Además, el 80% de los adultos ya realiza compras en línea.
Este entorno digital avanzado es el que hace que el país sea el que lidere los procesos de pago digital, según indicó la Country Manager de Mastercard Costa Rica, Kattia Montero:
“El país lidera toda la parte de pagos digitales para Centroamérica y vamos a continuar de esta manera porque es algo que ya está intrínseco en los costarricenses. Por eso vamos a llegar a un 100% en todos los pagos digitales para el 2030″.
Artículo realizado con el apoyo de Mastercard. ‘Lab de Ideas’ es una sección que destaca iniciativas de marcas y empresas en Costa Rica. El contenido editorial está diseñado para ser útil, y también hay espacio para mensajes comerciales curados, acompañados; diferentes.
