EscucharLab de Ideas con el apoyo de Recluta Talenthunter — De un enfoque centrado en la cobertura de vacantes a uno orientado a entornos laborales dinámicos y tecnológicos, la atracción de talento se ha transformado por completo.
EF conversó con Recluta Talenthunter sobre esta evolución:
“Costa Rica ya cuenta con todo un ecosistema de empresas con talento especializado y una ubicación estratégica que facilitan la atención a mercados internacionales. A esto se suma la cultura de servicio y calidez del tico, que genera confianza en los equipos. El desarrollo tecnológico, que derribó las fronteras, generó un nuevo entorno que ha requerido del aprendizaje de los empleadores y de sus equipos de trabajo”, explicó Adriana Arce, gerente general de la firma.
Diseño alineado
Recluta Talenthunter es una firma de origen costarricense que ya tiene presencia en República Dominicana y en Estados Unidos (Florida) y está liderada por tres socios: Adriana Arce, Miguel López y Cecilia Monge.
En entrevista con EF, ampliaron sobre las necesidades de las empresas que llegan al país, así como de aquellas que crecen en Costa Rica.
“La atracción de talento es, ante todo, un servicio humano: de personas para personas. Todas las empresas son distintas y, aunque pertenezcan a la misma industria, su forma de operar y de tomar decisiones varía según quienes las integran. Por eso ofrecemos soluciones personalizadas para cada cliente”, explicó Monge. “Esto ha transformado el reclutamiento: dejó de ser un proceso estandarizado y casi empaquetado para convertirse en uno flexible, en el que las etapas se ajustan según el requerimiento, donde lo más importante es diseñar procesos alineados con cada realidad y contexto”.
La firma ofrece distintos tipos de servicio complementarios al reclutamiento: desde el outsourcing tradicional, en el que la firma es la patrona de personal que trabaja directamente para el cliente, hasta la administración de planillas, en la que se encarga de los cálculos de compensación, de los reportes ante las instituciones y de las obligaciones tributarias.
También incluye procesos de RPO (Recruitment Process Outsourcing) en los que la empresa externaliza de forma continua el proceso de reclutamiento; y de EOR (Employer of Record) que permite contratar talento en otros países sin necesidad de constituir una entidad legal en ellos.
Además, destaca el BPO (Business Process Outsourcing), enfocado en la externalización de procesos operativos completos, y el BOT (Build, Operate and Transfer), en el que son pioneros, con un modelo utilizado cuando una empresa extranjera desea iniciar operaciones de manera inmediata en el país, en el que se contrata, se opera y se gestiona todo el equipo e infraestructura para luego transferirlo al cliente.
“Fuimos la primera firma de consultoría en obtener la licencia Esencial Costa Rica, y trabajamos de la mano con Procomer para apoyar a las empresas que se instalan en el país”, explicó López, Director de Vinculación Empresarial, quien agregó que cerca del 80% de sus clientes son compañías internacionales.
Asimismo, se brindan servicios de mapeo de talento para esas organizaciones que evalúan establecerse en Costa Rica, con un análisis que permite comparar ubicaciones e identificar disponibilidades en talento, entre otros aspectos, amplió Monge:
“El mercado ya no solo pide reclutar. Por eso, nuestro rol ha evolucionado hacia la generación de información de valor que les permita a las empresas ajustar sus expectativas y estrategias de contratación. No nos consideramos reclutadores de personal, sino que actuamos como verdaderos consultores de confianza para las empresas”.
Recluta Talenthunter avanza en su proceso de internacionalización mediante un programa de franquicias orientado a Latinoamérica, enfocado en atraer socios con visión empresarial y compromiso con la excelencia. En conjunto con la Cámara de Comercio de Costa Rica, esta iniciativa se propone expandir la presencia regional y replicar un modelo de negocio ya probado en tres países, para generar un mayor impacto en el desarrollo del talento y en la competitividad de las organizaciones.
“Nuestra metodología está probada y estandarizada, como lo respalda nuestra certificación ISO 9001:2015 donde INTECO, desde 2019 y de manera regular, realiza auditorías de seguimiento a nuestros procesos”, explicó López. “Por eso hemos puesto a disposición nuestros procesos y capacidades para socios potenciales fuera de Costa Rica, con el fin de que el acceso al talento ya no se limite a un país”, concluyó.
Artículo realizado con el apoyo de Recluta Talenthunter. ‘Lab de Ideas’ es una sección que destaca iniciativas de marcas y empresas en Costa Rica. El contenido editorial está diseñado para ser útil, y también hay espacio para mensajes comerciales curados, acompañados; diferentes.
