Tras dos años de premiación virtual, este año volvió la ceremonia presencial de los World Airline Awards, cuya edición 2022 se realizó este mes de setiembre en Londres.
En el evento, Skytrax, una firma de consultoría que administra un sitio de revisión y clasificación de aerolíneas y aeropuertos, desveló su ranking de las mejores aerolíneas del 2022.
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Para clasificarlas, Skytrax realiza anualmente una encuesta mundial de satisfacción de pasajeros en la que cualquier aerolínea puede ser nominada. El objetivo de la encuesta es permitir que los usuarios elijan de manera personal qué aerolíneas consideran que son las mejores.
En este caso, la encuesta estuvo abierta de setiembre del 2021 hasta agosto del 2022 y contó con 13,4 millones de formularios elegibles y 350 aerolíneas participantes.
En la encuesta se pregunta por aspectos como los productos a bordo, el servicio de cabina o la experiencia de facturación.
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Por sétima vez en su historia y tercera consecutiva, Qatar Airways recibió el premio a la mejor aerolínea del mundo. A esta le siguen Singapore Airlines y Emirates.
En general, las aerolíneas asiáticas dominan los primeros lugares del ranking.
Del continente americano, la mejor posicionada es Delta, en la casilla 24. Mientras tanto, Latam aparece como la número uno de América Latina, en el puesto 47 de la clasificación mundial.
Las 40 principales aerolíneas en 2022 reflejan una serie de cambios con respecto a las calificaciones del año anterior, y Skytrax atribuye parte de esto a los cambios operativos a raíz de la pandemia de covid-19.
“Las fronteras de China aún permanecen efectivamente cerradas debido a su política de cero covid, lo que ha significado que se operen muy pocos vuelos internacionales durante los últimos dos años y medio”, indica la firma consultora.
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