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El 44% de las pequeñas y medianas empresas (pymes) que exportan son exitosas, de acuerdo con datos de Procomer. Su éxito depende, entre otros factores, de su presencia en Internet.
Esta es una de las conclusiones del congreso web Transcyberiano, que se llevó a cabo este viernes en la Universidad Veritas bajo la temática "Emprenda su negocio web sin morir en el intento".
Una de las grandes debilidades de las pymes que inician un negocio es el mercado eletrónico, comentó Álvaro Piedra, gerente de promoción comercial de la Promotora de Comercio Exterior (Procomer).
Muchas tienen un sitio web, pero no lo actualizan, lo que genera desconfianza en posibles clientes, añadió Piedra.
La red se vuelve vital para cualquier negocio nuevo cada vez más, pues el consumo diario de Internet pasó en el último año de 45,5% a 53,8% de los costarricenses, motivado principalmente por el consumo celular, agregó Cathalina García, vicepresidenta de Unimer Centroamérica.
Sergio Leiva, director de estrategia e innovación de Garnier BBDO, explicó que además de tener presencia, es necesario leer qué es lo que habla la gente sobre la empresa y sobre el mercado en las redes sociales. "Más que hacer redes, lo más importante es la parte social".
Mario Morales, CEO de la Consultora de Innovación Innovare, brindó consejos prácticos de cómo crear valor en la Web. Descargue su presentación en este enlace.
Morales sugirió la creación de startup companies, organizaciones temporales dedicadas a buscar un modelo de negocio repetible y escalable, y brindó herramientas para crear un mapa de oportunidades que traduzca en ideas con valor.
Un caso de éxito durante el congreso fue la startup SaborStudio, presentada por José Cayasso, fundador y CEO. Cayasso, junto con sus dos socios, presentarán el 18 de octubre el juego Pota-Toss que incorpora la localización GPS, considerado por el blog de tecnología, Techcrunch, como el próximo Angry Birds.
Alternativas digitales
El uso de Internet desde el celular se disparó de 15% a 41% este año, por lo que García sugirió diseñar publicidad y contenidos adaptados a plataformas móviles y no solo para sitios web.
Otra de las formas de aprovechar la red para potenciar el negocio es el sistema de pago paypal. "La venta en tienda ya no es necesario, es más costoso y solo para un lugar. Con paypal alcanza a mercados internacionales", manifestó Arnoldo Reyes, director de desarrollo de mercado de eCommerce con PayPal para Latinoamérica.
No obstante, aclaró que no se trata solo de que se cambie de la tienda física a la virtual, sino el cómo se paga, pues se trata de un sistema más seguro para transacciones internacionales.
Reyes dijo que Costa Rica ha sido un caso existoso. En el país las personas aprovechan paypal para vender artesanías, salsa Lizano a personas que están en el exterior, así como abogados o servicios de bienes raíces.
Valle Dorado Tours dio un giro en las ventas por Internet con los pagos vía PayPal
