Negocios

¿Por qué el aumento en la demanda de compras en línea fue difícil incluso para empresas con experiencia?

Firmas debieron aplicar ajustes para mantener los estándares de servicio cuando se disparó el crecimiento de la demanda en su tienda virtual

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Uno de los principales retos de un pico de demanda en línea es satisfacer las expectativas de servicio y experiencia que el cliente se ha formado a partir de la compra física o en otras coyunturas. Foto: Shutterstock para EF







Jéssica I. Montero Soto

Jéssica I. Montero Soto

Jéssica Montero es periodista de la sección de Negocios de El Financiero.

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