Si bien se teme que la inteligencia artificial (IA) reemplace a los trabajadores “humanos” en varias industrias, es más probable que el futuro del talento humano sea aún más focalizado en las personas. ¿Qué significa esto para los profesionales del área de los recursos humanos y la capacitación? Deberán aprender nuevas habilidades, trabajar con diferentes tipos de tecnología y pensar de manera innovadora para encontrar soluciones a problemas comunes.
Para sobrevivir en este entorno en evolución, se debe revisar y cambiar la estrategia en la gestión de las personas. Con los avances en inteligencia artificial, aprendizaje automático, chatbots, herramientas de monitoreo de redes sociales, las empresas ahora pueden medir todo lo que hacen con sus empleados. Los análisis también se han vuelto más críticos, pues desde el reclutamiento hasta la capacitación, la tecnología se ha convertido en una herramienta esencial.
Un informe reciente del Instituto Global McKinsey predice que para 2030, el mundo tendrá más de 3.000 millones de trabajadores, más del doble de las personas con empleos que en 2010. La mayoría de estos nuevos empleos requerirán habilidades que aún no existen, y aún no se puede predecir exactamente qué habilidades necesitarán los trabajadores del mañana.
Una de las cosas más importantes que podemos hacer para prepararnos es entender cómo tiene éxito una empresa y cómo fracasa:
- Descubra qué hace que su empresa tenga éxito realizando una auditoría organizacional.
- Averigüe cómo trabajan mejor las personas haciendo una evaluación cultural.
- Cree un plan en torno a tres áreas clave: comunicación, liderazgo y gestión de la innovación/cambio.
- Aprenda dónde está fallando con las evaluaciones de desempeño y los programas de reconocimiento.
El mundo del trabajo está dominado por Millennials, Generación Z, Generación X y Baby Boomers. Todos buscan cosas diferentes en sus carreras. Con tantas generaciones en el lugar de trabajo a la vez, las empresas y profesionales del área del talento humano necesitan encontrar una manera de atender a cada una de ellas si quieren mantenerse competitivos.
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Entonces, el futuro en la gestión de los recursos humanos requiere una nueva mentalidad para tener éxito, una que abrace el cambio, empuje los límites y asegure que los empleados se sientan valorados en sus roles en todo momento. Esto significa que se debe entender cómo reclutar, integrar y retener a estos trabajadores para el éxito de la empresa en sus resultados. Los empleadores deben prepararse contratando personas con diferentes conjuntos de habilidades y proporcionando oportunidades de capacitación. Incluso pueden adoptar un enfoque más proactivo explorando formas de involucrarse en sus comunidades y ampliar su reserva de talento desde allí.
A medida que la fuerza laboral sigue evolucionando, también lo harán las estrategias utilizadas para atraer talento y retenerlo. Como resultado, las habilidades de liderazgo serán un atributo crítico para todos los reclutadores que quieran mantenerse a la vanguardia en este mercado competitivo.
Con el auge de la automatización y la inteligencia artificial, está quedando claro que las habilidades interpersonales son más críticas que nunca. Si desea mantenerse competitivo en este mundo cambiante, entonces necesita fortalecer sus habilidades de liderazgo enfocándose en tres aspectos importantes:
- Aprender a construir relaciones con los demás.
- Entender cuándo las necesidades de otras personas son lo primero.
- Ser capaz de resolver problemas rápidamente.
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Muchas empresas ya están adaptándose al panorama cambiante de la fuerza laboral recapacitando y mejorando las habilidades de sus empleados existentes para prepararse para un mundo donde la inteligencia artificial (IA) controlará la mayoría de los aspectos de la vida. La capacidad de recapacitar (reskilling) y mejorar (upskilling) las habilidades de la fuerza laboral se han convertido en una estrategia crítica para muchas empresas y su competitividad y subsistencia. Con los avances tecnológicos sucediendo tan rápidamente, nunca ha sido más importante mantener a su fuerza laboral relevante con nuevos conjuntos de habilidades.
Algunas maneras en que recursos humanos puede ayudar a su empresa a hacer esto de manera efectiva:
- Proporcionar pasantías para empleados actuales para que puedan aprender nuevas habilidades en el trabajo.
- Crear una cultura donde las personas se sientan cómodas haciendo preguntas sobre lo que no entienden.
- Ofrecer programas de reembolso de matrícula para todos los empleados que deseen recibir capacitación adicional.
- Proporcionar capacitación en el trabajo.
- Mejorar el sistema de gestión del aprendizaje.
A medida que la fuerza laboral se vuelve más transitoria, es cada vez más importante que las empresas ofrezcan una experiencia de empleado que los mantenga comprometidos y motivados para trabajar arduamente para su empresa. La mejor manera de hacerlo es creando una cultura de confianza, transparencia, respeto y empoderamiento en el lugar de trabajo.
Los profesionales de recursos humanos ya no son solo responsables de la contratación, la nómina y los beneficios; son los “Directores de Personas”. Desarrollar una estrategia que apoye mejores condiciones de vida para los empleados será una prioridad inevitable en el futuro. El futuro está en proporcionar a los empleados una experiencia excepcional y asegurarse de que se mantengan comprometidos en su trabajo.
El área de recursos humanos están bajo más presión que nunca para tomar decisiones que impacten directamente en el éxito de su organización. Esto es especialmente cierto a medida que las organizaciones enfrentan cambios significativos debido a los avances tecnológicos, la globalización y los cambios demográficos.
El autor es socio director de Recluta Talenthunter.
