La Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) publicó las Estadísticas del Sector de Telecomunicaciones 2023, donde se evidencia la preferencia de los usuarios por operadores específicos para los diversos servicios que se ofrecen en el mercado.
Liberty, Kölbi y Claro son las operadoras analizadas para el servicio móvil. Las primeras dos resaltan en las estadísticas y también son parte de la medición en la modalidad fija donde se incorporan Telecable, Millicom (Tigo) y R&H International Telecom Services.
La información fue recolectada entre diciembre del 2022 y diciembre del 2023. Entre los resultados destaca el aumento en la suscripción de internet fijo a través de fibra óptica así como la disminución en el precio del servicio fijo. Además, la telefonía postpago toma fuerza entre los usuarios.
“La suscripción de internet fijo a través de fibra óptica supera al medio más común que era el cable módem. Esto es algo muy importante porque nos refleja no solamente el potencial del mercado y las preferencias por parte de los costarricenses, sino que cada vez estamos más listos para hacer uso de estas tecnologías para elementos y prácticas más productivas para la competitividad del país”, señaló Cinthya Arias, directora del Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel).
En general el sector de las telecomunicaciones tuvo una leve mejora en cuanto a ingresos, ya que pasó de ¢730.898 millones en 2022 a ¢732.363 millones en 2023. Lo anterior se traduce en una variación porcentual de 0,2%.
Las telecomunicaciones móviles representan un 63% del ingreso total del 2023.
Líderes de la telefonía móvil
Liberty concentró un 45,3 % del total de las suscripciones de telefonía celular en el 2023. Es la operadora con mayor porcentaje de suscripción, sin embargo no es la que más creció en este servicio. La marca Kölbi, del estatal Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) fue la única que vio crecer su participación en el mercado del 2022 al 2023.
La porción de los suscriptores de Kölbi pasó de 32,5% a 34%. Esta operadora es la que acumula más usuarios en modalidad pospago, mientras que en prepago el líder es Liberty.
El método pospago gana terreno entre los costarricenses, pero aún no se posiciona como el favorito. Su uso pasó de 2.418 usuarios en 2029 a 3.184 en 2023. La opción prepago se mantiene por encima de los 4.200 abonados.
El ingreso asociado a telefonía móvil se traduce en ¢177.930 millones para la industria de telecomunicaciones. El 98% de esos ingresos tiene origen en el uso de llamadas de voz y el restante corresponde a mensajería.
Líderes de la telefonía fija
“Después de la apertura en las telecomunicaciones se dio un descenso en las suscripciones de telefonía fija (...). En el 2022 llegó a 488.930, pero en el 2023 ya llegamos a las 629.531 suscripciones”, comentó Walther Herrera, director general de mercados Sutel.
La telefonía fija, tanto tradicional como por medio de internet (VoIP), se acerca al número de suscriptores prepandemia cuando la cifra era 636.504.
El ICE se lleva la mayoría de la distribución de suscriptores por telefonía VoIP: 60,5%. Le sigue muy de lejos Liberty con 27,3%.
El tipo de servicio fijo que más crece es el VoIP, al ser demandado por un 42,5% de los usuarios en 2023 frente a 16,1% en 2022. La tradicional desciende al pasar de 83,9% a 57,5% en los años antes mencionados.
Los ingresos generados por VoIP aumentaron en 2023: ¢7.888 millones superando el monto ¢6.700 millones que se dio un año antes.
Internet fijo
Liberty encabeza nuevamente un área de análisis: el internet fijo. Esta compañía tiene un participación de 25,8% en el mercado medido por el número de suscripciones activas de cada operador.
Telecable se encuentra en el segundo puesto con una participación de 23,7%. El ICE ocupa el tercer puesto con 21,4%, Millicom Cable Costa Rica S.A. con 16,8% y el porcentaje restante se los dividen entre otros operadores.
El interés por el servicio de fibra óptica se dio en mayor medida en el 2023 frente al uso del cable módem. La demanda de fibra óptica superó en 18.248 suscriptores al tipo de servicio tradicional.
Al cierre del año existían 203.414 kilómetros de fibra óptica instalada en territorio nacional. La velocidad con más suscripciones es entre 8 y 100 megabits por segundo (Mbps).
Datos de internet y televisión
De acuerdo con la Sutel, Liberty alcanzó el mejor resultado en las mediciones de calidad del servicio ya que coinciden en gran medida con la cobertura 4G que reportó. Para esta empresa la coincidencia fue de 99,5%, mientras que para Kölbi fue de 83,8% y para Claro 75,5%.
La velocidad de descarga promedio en redes 4G fue de 18,6 Mbps en 2022 para Kölbi, 16,6 Mbps con Claro y 11,5 Mbps con Liberty.
Por su parte, la televisión por cable mantiene su tendencia a la baja con 819.064 suscripciones en 2023 frente a 879.088 en el 2019.
La televisión paga tiene una distribución de uso de 52,1% en el mercado nacional. La televisión sobre IP posee un 29,3% de la distribución, y la televisión por satélite un 18,6%.
