EscucharEmpezamos el último trimestre de 2026 y los operadores de servicios de Internet están preparando sus ofertas para hogares en la recta final del año, una época que es propicia para atraer y retener a los suscriptores.
De hecho, uno de los operadores realizó un anuncio a sus clientes, mediante mensaje de texto, que regirá a partir de este 1 de octubre. Otros tienen ofertas que mezclan servicios móviles de 5G y fibra óptica al hogar.
La incorporación de Fox Sports a la grilla de canales de televisión por suscripción se convirtió en un gancho de peso debido a las transmisiones exclusivas de partidos de fútbol local de algunos equipos de la primera división, de la Selección Nacional y de torneos europeos.
Se impone la urgencia de mejorar los indicadores corporativos a nivel interno y, de cara al mercado, aprovechar la mayor disposición de los usuarios a escuchar ofertas, promociones y beneficios adicionales que ofrezcan las firmas del sector.
La última evaluación de la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) de abril anterior mostró que los cuatro operadores que dominan el mercado (Kölbi, Liberty, Telecable y Tigo) cumplen el umbral mínimo establecido (un 80% de la velocidad de descarga contratada) en Alajuela, Cartago, Heredia y San José.
Sin embargo, en las provincias costeras de Guanacaste, Puntarenas y Limón se identifica el incumplimiento de dicho umbral por parte de algunas de las firmas.
Si es por tarifas, los usuarios pueden realizar comparaciones en este servicio de Sutel.
Lo que ofrecen
A diferencia de los planes postpago con financiamiento de teléfonos móviles, la facilidad para cambiar de operador en los servicios de Internet está a la orden del día.
Claro ofrece 10% de descuento durante un año a quienes contraten su servicio de fibra óptica simétrica, que incluye un enlace de 300 Mbps, más de 100 canales de televisión digital, acceso a los torneos de la Unión de Asociaciones Europeas de Fútbol (UEFA, por sus siglas en inglés), a la Conference League, a Claro Sports y a un mes de cortesía del servicio de streaming Amazon Prime Video.
“Los usuarios también podrán disfrutar de Atresplayer sin costo adicional y de la transmisión de Fox”, dijo Seth Artavia, vocero de Claro. La firma también incluye “todos los beneficios de Claro TV”.
Asimismo, los usuarios pueden elegir con este operador el plan Full Claro, que les permite unificar los servicios móviles y del hogar en una sola factura, con un 10% de descuento durante 12 meses.
Además, podrán disfrutar de hasta 400 Mbps de fibra óptica simétrica, más de 100 canales de televisión y desde 40 GB en su plan postpago, con una propuesta que integra conectividad, entretenimiento y beneficios en un solo servicio.
Artavia explicó que la firma continúa expandiendo su infraestructura de 5G y de fibra óptica, promociones y ofertas para quienes desean cambiar de operador mediante la portabilidad (que permite mantener el mismo número telefónico) tanto en prepago como en postpago.
El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), que comercializa sus servicios con la marca Kölbi, informó que en el último trimestre del año los clientes podrán acceder a beneficios especiales en servicios de Internet y televisión por suscripción, incluyendo promociones de hasta 50% de descuento en planes dúo y triple que combinan servicios para el hogar.
Para octubre, el servicio de Internet individual tendrá alternativas promocionales, entre ellas el plan de 300 Mbps por ¢18.130 mensuales durante seis facturaciones, con equipo Super Wifi Mesh incluido, que permite ampliar la cobertura en toda la casa o la oficina, sujeto a condiciones comerciales establecidas para la promoción.
Para Navidad, Kölbi implementará iniciativas comerciales asociadas a la temporada, para facilitar la contratación de servicios, incrementar la velocidad de conexión, incorporar servicios de internet al hogar y reconocer la preferencia de sus clientes.
“Como parte de su estrategia comercial para el último trimestre del año, Kölbi fortalece su propuesta de valor para los hogares costarricenses, con opciones orientadas a nuevos clientes y a quienes ya cuentan con servicios de la marca”, dijo Paola Jiménez, jefa de la división comercial del ICE.
En el caso de Liberty, la compañía estadounidense comunicó a los usuarios actuales un incremento de velocidad a partir del 1 de octubre próximo.
“Por tu lealtad, desde el 01/oct/226 incrementamos la velocidad de tu Internet Hogar por el mismo monto que pagas hoy”, indicó la compañía en su mensaje SMS a sus clientes.
La compañía no indicó cuál es el porcentaje de sus clientes que están siendo beneficiados con esta mejora.
“Como parte de nuestro compromiso por sorprender a nuestros clientes y premiar su lealtad con nosotros, en Liberty trabajamos de manera constante para brindar ofertas que satisfagan sus necesidades”, dijo Wendy Madriz, gerente de comunicaciones de Liberty.
“Un ejemplo de esto es el aumento de velocidad que estamos notificando a algunos clientes, gracias a su lealtad con nosotros. A ellos se les está aplicando un aumento al siguiente nivel en el rango de velocidades sin costo adicional”, agregó.
Madriz respondió, en términos generales, que las ofertas de Liberty considerarán a los clientes que estén al día con sus facturas. “A partir de ahí y dependiendo del tipo de oferta, se consideran aspectos como planes, beneficios actuales, entre otros”, detalló la ejecutiva, quien agregó que las ofertas de Liberty están disponibles para clientes en todo el territorio nacional.
Telecable anunció que impulsará una serie de promociones orientadas a brindar mayor valor a los clientes actuales y nuevos.
“Actualmente, no tenemos previsto anunciar modificaciones generalizadas en los precios de sus planes residenciales durante el cuarto trimestre de 2026. Nuestra estrategia estará enfocada en potenciar el valor de la oferta mediante promociones, beneficios adicionales y experiencias asociadas a nuestros servicios”, dijo Rodolfo Apéstegui, director general de Telecable. .
El ejecutivo anunció que, desde setiembre y durante el mes de octubre, ofrecerán un paquete estándar de solo Internet de 350 Mbps por ¢22.990 y un paquete estándar en combo (Internet de 300 Mbps y televisión) por ¢25.990. Además, para noviembre y diciembre implementarán otros beneficios.
“Como parte de las acciones previstas para el cierre del año, Telecable otorgará beneficios de capacidad adicional de navegación en paquetes seleccionados de las categorías Estándar, Ideal y Avanzado durante noviembre y diciembre”, adelantó Apéstegui.
Como complemento a las promociones comerciales, este operador desarrollará activaciones vinculadas a eventos deportivos de relevancia internacional y, a partir de octubre, brindará acceso a promociones especiales en la plataforma de streaming ViX, incluyendo descuentos de hasta un 50% en períodos y eventos seleccionados.
