Por: Carlos Cordero Pérez.   26 abril, 2020
Los usuarios deben tomar una decisión informada antes de registrarse en una app o sitio web. (Imagen archivo GN)
Los usuarios deben tomar una decisión informada antes de registrarse en una app o sitio web. (Imagen archivo GN)

Con la emergencia del coronavirus surgen diversas iniciativas de servicios y aplicaciones en línea y en los móviles, pero Usted debe asegurarse primero cuál es la seguridad y protección de su información que se le brindará a los datos personales.

“En caso que el usuario considere que una aplicación no cumple con las condiciones mínimas exigidas por la ley para el tratamiento de datos personales se recomienda evitar la entrega de la información”, indicó León Weinstok, director de la firma BLP Legal.

Es necesario conocer qué hace la empresa con esa información, cuál es el tratamiento, cómo se usan, cómo se almacenan y de qué forma se manejan los datos según las políticas de privacidad elaboradas.

La seguridad de los datos de los clientes es una responsabilidad de las empresas, así como cumplir lo establecido en la legislación sobre protección de datos personales. (Imagen archivo GN)
La seguridad de los datos de los clientes es una responsabilidad de las empresas, así como cumplir lo establecido en la legislación sobre protección de datos personales. (Imagen archivo GN)
Empresas

No gestionar adecuadamente los datos personales (“aquella información que identifica o hace identificable a una persona") puede tener consecuencias reputacionales de la empresa.

Eso implica pérdida de confianza de los usuarios, multas administrativas, reclamos y, eventualmente, un delito de violación de datos personales.

Cuando las empresas lanzan una app o servicio en línea se debe asesor de expertos en protección de datos en cualquier actividad que involucre el manejo de este tipo de información.

Es necesario saber de forma oportuna cuáles datos se pueden recopilar, cuál es la forma de recolectarlos adecuadamente, cómo se debe hacer su tratamiento y establecer planes de acción en caso de accesos no autorizados, entre otros

En Costa Rica, en la mayoría de los casos, se requiere un consentimiento libre, expreso, inequívoco e informado para recopilar los datos.

Sin embargo, la protección de los datos personales es más amplia que el consentimiento informado.

Es importante también tener en cuenta la forma en la cual se le da tratamiento a los datos personales: uso, almacenamiento y manejo de los datos en la empresa.

La información debe ser almacenada de forma segura, lo que incluyen medidas físicas del lugar donde se almacene la información (controles de acceso, entre otros) y medidas informáticas a nivel de los sistemas que almacenan la información.

Debe recordarse que para transferir los datos, y enviarlos a una empresa que no pertenezca al mismo grupo de interés económico, se necesita el consentimiento del titular de los datos.

“Este nivel de seguridad es definido según el tipo de información que se maneje y el riesgo que podría conllevar su divulgación”, dijo Weinstok.

Los usuarios pueden denunciar anta la Prodhab el mal uso y gestión o la falta de protección de sus datos personales. (Gabriela Tellez / Archivo GN)
Los usuarios pueden denunciar anta la Prodhab el mal uso y gestión o la falta de protección de sus datos personales. (Gabriela Tellez / Archivo GN)
Usuarios

Los usuarios, a la hora de registrarse en cualquier app o servicio en línea, deben saber a quién se le estarán entregando los datos personales.

Las personas deben saber si es una empresa que brinda las condiciones y garantías adecuadas para el tratamiento es vital.

Al registrarse deben estudiar y tomar en cuenta las condiciones con las cuales serán manejados sus datos personales.

Asimismo, cuáles son los datos que se le piden: ¿Es suficiente con dos o tres datos personales o piden más información? ¿Utilizan cookies u otras tecnologías para recopilar más datos?

Desconfíe y no se registre ni responda a quien pida cuentas bancarias y claves. ¡Ni su banco se las pide!

Tome una decisión informada sobre si desean o no otorgar los datos personales.

Si considera que no se cumplen las condiciones establecidas por ley, no debe registrarse y, además, en caso de estimar que se vulneraron sus derechos es posible presentar una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab).