13 características, barreras y formas para entender la colaboración en las empresas

1. El entorno, es decir, la historia y el ambiente de colaboración.

2. Las características de los miembros, por ejemplo, el respeto, el compromiso, los intereses particulares.

3. Los procesos y las estructuras, tales como la flexibilidad, la adaptabilidad, los roles, etc.

4. La comunicación, ya sea abierta e informal, entre otros tipos.

5. El propósito, que se puede resumir en las metas, objetivos, y la visión.

6. Los recursos, ya sean destrezas, grupos de interés, y fondos económicos.

4 barreras de colaboración

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Ahora bien, la colaboración no es algo que sucede de manera inmediata, o simplemente por imposición. Es por eso que algunos especialistas suelen hablar de algunas barreras de la colaboración. En su artículo “The collaboration blind spot”, Kwan anota cuatro obstáculos:

1. Las declaraciones territoriales; por ejemplo, cuando un grupo propio considera que la opinión de otros grupos no importa.

2. Los ataques abiertos a otros, como cuando se provocan críticas públicas a las operaciones o procesos de otros grupos.

3. Las actitudes encubiertas de bloqueo, que consisten en descargar tanta información y de tal complejidad, que a las otras personas y grupos les resulta imposible trabajar.

4. Las manipulaciones encubiertas, por ejemplo, cuando tratan de manejar la percepción de otros grupos, haciéndoles creer que son muy diferentes –o incluso similares–, y de esa manera, facilitar que los ataquen.

3 soluciones a la falta de colaboración

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Es entonces cuando se hacen necesarias formas de desarrollar la seguridad de los grupos y minimizar la resistencia a la colaboración. Kwan habla de tres aspectos:

1. La identidad grupal, que es un concepto más existencial, porque se refiere a lo que un grupo entiende de sí mismo. Esa identidad proporciona a los grupos un centro de gravedad y significado en la empresa, que ayudan a crear una sensación de seguridad.

2. La legitimidad grupal, que se desarrolla cuando otros perciben la existencia de un grupo como apropiado y aceptable dentro de la empresa, y el grupo se percibe como valioso.

3. El control sobre lo que se hace como grupo, porque no es suficiente saber que la compañía acepta y afirma la existencia de un grupo, sino que debe ser capaz de actuar de manera autónoma, determinar los términos en los que trabaja y realizar cambios significativos.