Mercado seguro

Los "Momentos de la Verdad" para el Asegurado

Momento de la verdad: Es una interacción o experiencia que puede cambiar la percepción del cliente en forma positiva o negativa sobre una Aseguradora o un Intermediario de Seguros.

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Las compañías de seguros tienen solo algunas interacciones con sus clientes durante la vida del contrato de seguro, esto hace que cada una de esas interacciones se vuelvan críticas.








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