Los clientes del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), en el sector residencial, podrán acceder a la modalidad prepago para cancelar mensualmente su consumo eléctrico.
Este mecanismo, que empezará a funcionar el 1.° de julio, brindará la posibilidad de comprar energía con antelación y consumirla según las necesidades particulares de cada hogar.
El ICE explicó a través de un comunicado que el cambio a este servicio se definió en dos modalidades: voluntaria, cuando el cliente solicita el traslado, y obligatoria, que se dará por morosidad reincidente, fraude o alteraciones en el medidor.
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No obstante, hay varios condiciones que deben tomarse en cuenta. Esta nueva modalidad estará disponible solo para el sector residencial con medidor inteligente.
Además, aplicará la misma tarifa que en servicio tradicional, pero los clientes con morosidad reincidente serán trasladados.
Si usted desea saber si cuenta con un medidor inteligente, puede llamar al 8000-ICELEC (8000-423532), escribir a la dirección de correo electrónico icelec@ice.go.cr o acudir a cualquier agencia del Instituto.
¿Cómo funcionará?
Para el traslado voluntario, antes de presentar la solicitud, el cliente debe estar al día con el pago del servicio. Posteriormente, el depósito de garantía del servicio tradicional se convertirá en saldo para el cliente y se activará el prepago. Si se acumulan tres meses consecutivos sin alimentar la cuenta, será desconectado.
Si el usuario desea regresar al servicio tradicional, deberá esperar, como mínimo, un período de seis meses. La reconexión se aplicará de forma remota y automática, sin costo adicional.
Por otra parte, en caso de morosidad, el ICE considerará como reincidente si comprueba cuatro suspensiones en los últimos 12 meses. El cliente deberá, entonces, llegar a un arreglo de pago para ser trasladado, y podrá regresar a la modalidad tradicional después de 18 meses en prepago.
El monto mínimo de recarga es de ¢3.000 y el máximo de ¢25.000; el saldo no vence a fin de mes. El día primero de cada mes se rebajarán ¢3.000 como cargo fijo. Al consumirse el dinero disponible, el servicio se desconectará.
Las recargas prepago del servicio eléctrico se pueden realizar en las agencias del Instituto en las siete provincias, además de todas las plataformas del Banco Nacional.
